A. 如何幫孩子處理同學之間的矛盾
第一、安撫孩子
孩子被人欺負了，首先要安撫孩子的情緒。
要告訴孩子，你一直都在他身邊，給他力量和支持，安撫好孩子的情緒，重建孩子的安全感。
等孩子的情緒穩定下來，才有助於後續教育孩子如何處理此次事件。
第二、問清原因
安撫好孩子後，就要了解事情的原因。
讓孩子如實說清楚事情發生的前因後果，明辨是非，要和孩子一起分析事情的起因，要清楚對方是有意欺負孩子，還是孩子相互之間嬉戲打鬧引起的誤會。
弄清楚原因後，先詢問孩子自己要准備怎麼解決問題，再正確引導和鼓勵孩子去合理解決問題。
第三、切忌只觀一面
孩子年齡還小，跟小夥伴玩耍的時候發生爭吵甚至打架時有發生，父母也無需過分擔心，更不要把孩子之間的小矛盾上升到家長之間或者家長和對方孩子之間的矛盾。
家長作為大人，對小孩子來說本身就是一種威懾，不要以恫嚇或者訓斥的方式教育對方的小孩，只要清楚的告訴對方這樣做是不對的。
如果對方小孩子聽不進去，就可以告訴老師或者找他的家長進行溝通。
第四、探討解決辦法
當孩子告訴父母自己的遭遇後，作為父母一定要和孩子一起探討解決問題的辦法。
先讓孩子說出自己的解決方法？是否需要爸爸媽媽進行協助？慢慢引導孩子自己想出解決辦法。
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當孩子被欺負了
家長一定要告訴孩子這些事
第一、打人是不好的
孩子被欺負了，內心肯定也很生氣。
這時，父母要用堅定的語氣告訴孩子，打人是不對的，打人是不被認可的。
如果對方打你了，肯定會受到大人的批評教育。
第二、學會勇敢面對
其實，大部分調皮的孩子在欺負別人時，有可能是無意的行為。
但是，當他發現你家的孩子不像其他人一樣會反抗，很好欺負後，對方就會從這種行為中得到滿足感，從而得寸進尺，變得有意欺負你。
所以，家長要正確教育孩子勇敢面對，要敢於反抗，表達自己的不滿，從而制止對方再次傷害。
同時，也要教會孩子進行適當的反擊行為，有時候，被欺負的孩子表現出的勇敢反擊行為，會讓對方感到震驚，從而停止欺負行為。
第三、學會寬容
孩子受欺負後，要給孩子上一堂思想教育課，這是培養孩子學會寬容的好時機。
要告訴孩子，被欺負後不要怕他，因為你越怕，對方就越容易欺負你；更不要以暴制暴，因為打人是不對的，如果你也打人，那你也做錯了。
如果對方因為欺負行為已經道歉了，這時候孩子要學會寬容和諒解。