① 兒童保護協會電話號碼
統一兒童救助保護熱線號碼12349，並確定5個省（區）、14個市為全國統一的兒童救助保護熱線試點地區。
民政部要求，各地要設置12349兒童救助保護熱線號碼，未開通熱線的地方要協調有關部門設置開通；已開通12349公益服務熱線但用於其他民政業務的，要依託12349增加兒童救助保護業務，統一設置兒童救助保護分機號；已開通其他號碼兒童救助保護熱線的要統一調整為12349兒童救助保護熱線或轉接到12349兒童救助保護熱線。
兒童救助保護熱線受理內容包括：
兒童救助保護相關政策法規咨詢服務；
各類侵害未成年人權益案件線索；
兒童心理問題疏導、情緒撫慰等服務；
幫扶轉介服務；
兒童生活困難求助受理；
其他涉及民政部門職責的兒童救助保護情形。
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② 兒童救助保護熱線號碼是多少（兒童救助保護熱線號碼是多少電話）
統一兒童救助保護熱線號碼為12349。
洛陽市將按照《通知》要求，在今年12月底前完成設置12349兒童救助保護熱線，繼續做好兒童救助保護工作。
明確兒童救助保護熱線受理內容
1.兒童救助保護相關政策法規咨詢服務;
2.各類侵害未成年人權益案件線索;
3.兒童心理問題疏導、情緒撫慰等服務;
4.幫扶轉介服務;
5.兒童生活困難求助受理;
6.其他涉及民政部門職責的兒童救助保護情形。
設置統一熱線號碼
1.未開通12349熱線的地方民政部門協調工業和信息化部門設置開通12349兒童救助保護熱線;
2.已開通12349公益服務熱線但用於其他民政服務業務的地方民政部門，依託12349增加兒童救助保護業務，統一設置兒童救助保護分機號;
3.已開通其他號碼兒童救助保護熱線的地方民政部門，協調工業和信息化部門統一調整為12349兒童救助保護熱線或轉接到12349兒童救助保護熱線。
明確熱線受理機構/團隊
12349熱線開通後，地方民政部門要建立或明確專門機構及團隊負責熱線運行全面工作。已設立未成年人救助保護機構的地方可依託未成年人救助保護機構負責熱線受理和運營工作;未設立未成年人救助保護機構的可採取購買服務或委託兒童保護類社會組織負責熱線受理等具體事宜。推動建立法律、心理、社工等領域專家和志願者隊伍，參與個案受理、咨詢、處置等工作。
洛陽市將按照《通知》要求，在今年12月底前完成設置12349兒童救助保護熱線，繼續做好兒童救助保護工作。