A. 兒童用品怎樣做當地的營銷
生活社區如何作好商品及服務營銷,是個很好的話題。
其實社區營銷最主要就是對所在社區的消費環境進行周密的分析,不武斷的去運作投資項目,只有這樣才能保障投資人的商業收益,降低經營風險。用老子的話講:凡事預則立。
這是在安徽省合肥市的一個社區的營銷案例分析,希望可以給讀者一些在社區創業並實施營銷的思想啟迪。
我們先來看看這個社區的基本情況:
它位於安徽省合肥市區南部,常住人口約三萬人,住戶主要為最近幾年結婚的年輕人。平均房價為1800元/平方米,在當地屬中檔社區。附近有一所大學,師生約6000餘人。在此社區主道上有許多的門面,大多在30-60平米,目前有餐館、銀行、超市、音像書籍出租店、書店、雜貨店、理發店、蛋糕房、五金店、診所等。
我們在其中有一間40㎡的門面,離大學只有50米,月租金2500元。
根據上面的描述我們分析後可以得到這樣的結論:
1、當地的房價折射出當地的消費能力一般,即使有一些潛在的需求項目沒有被開發出來,原因也可能是受當地整體經濟水平和居民購買力限制。
2 、在這個40㎡的門面附近實際有常住人口36000餘人,因為即使周圍的學校學生一屆屆的畢業了,還會有新生源不斷補充進來,因此該社區36000人是一個比較穩定的數字。
3、部分學生的消費能力可能超過一些該社區常住人口,6000減去師資力量後,應該有近5500人,這5500人可能是80/20原理中的那20%重點客戶。
4、無論學生還是住戶,都是以年輕人為主,所以,在這個社區若想淘金,必須以符合上述重點顧客群的消費習性和能力為主。
5、社區居民中的3萬人中,很多是近幾年結婚的,所以圍繞著「婚」→「育」這一自然規律做文章將大有可為。
從分析我們可以看出,這個社區附近的重要消費群為學生和社區的年輕住戶,他們是支撐社區整體消費的中堅。如果以這部分人為目標顧客的話,我們可以依據80/20原理做學生的生意,也可以專門做年輕住戶的生意。
但做學生的生意在假期可能會出現滑落,而且學生對消費的好惡很難把握,一些日常的消費項目社區已經具備,安德魯斯的SWOT原理(S 是指企業的強項Strength、W是指企業的弱項Weakness、O是指環境向企業提供的機遇Opportunity、T是指環境對企業造成的威脅Threats)告訴我們,我們應該選擇社區年輕住戶為我們的創業項目目標消費群。
根據以上分析,作為一家兒童用品專賣店的投資商,如何展開我們的社區營銷呢?
根據是:
1、社區的住戶主要是近幾年結婚的年輕人,必然會有一定的三口之家存在,而且還會有很多三口之家誕生,消費群比較穩定;
2、不會和社區內現有的消費項目形成沖突,在一段時間內屬於獨家經營的狀態,如果操作的好,先入者為大,能奠定在該社區兒童用品專賣店的核心位置;
3、年輕的父母重視對孩子的撫育,且嬰幼的消費有連貫性,兒童用品專賣店的利潤空間和獲利的持久性有一定的保障。
我們給專賣店取個名稱叫「親親我的寶貝」。一個具有親和力的商業名稱往往可以打動顧客,一個能傳達經營信息的商業名稱,則可以告訴顧客或潛在顧客,這里能提供哪些服務,「親親我的寶貝」可以使父母或准父母們知道這里自己一定要看看。
「親親我的寶貝」都經營哪些商品或提供什麼服務呢?
充分考慮目標顧客的購買力後,我們可以開展以下服務內容:
即將成為父母的消費者所需要的胎教資料,主要以磁帶、VCD以及育兒讀物為主;嬰幼兒的必需品(1-2歲):例如尿不濕、奶瓶、奶粉、蜂蜜、玩具、嬰兒床、兒童服飾等;
幼兒(2-4歲):智力啟蒙讀物、玩具、該階段的營養食品等;
幼兒(4歲以上):兒童讀物,包括兒童詩句,兒童英語以及兒童歌曲磁帶、VCD等。
「親親我的寶貝」的服務主旨是,為目標顧客育兒提供便利。
我們可以提供的經營方式有3種,銷售、租賃和置換。
銷售適合例如奶粉等食品和兒童服裝,這些商品的特殊性使得它只可以銷售;兒童玩具、兒童讀物等考慮到社區的消費能力,就可以採取租賃的形式達到獲利的目的,因為這些商品的消費是意識消費,商品本身還可以再次出租給其它顧客;對於顧客閑置的小商品,可以適當評估價格予以置換新商品,前提是舊商品必須能夠租賃出去。
「親親我的寶貝」在經營上有哪些策略呢?
1、 尋找一些市場是很少見的商品,或者正規渠道太貴的商品,例如嬰兒小便提醒器這種電子小玩意,在商場可能賣到30多元,「親親我的寶貝」可以只賣20元/只,同樣還有很大的獲利空間。還有類似電子驅蚊器等小玩意,可以避免殺蟲劑和蚊香對嬰幼兒身體的傷害,必定會博得青睞;
2、 建立嬰幼兒的檔案,根據檔案材料記載的資料做好售後服務或者銷售跟進工作。在嬰幼兒生日來臨之際予以問候或者贈送小禮品,也可以開展電話銷售,方面那些工作繁忙的顧客;
3、 和社區的幼兒園建立一定的合作關系,比如允許張貼「親親我的寶貝」的新產品宣傳畫,而且幼兒園本身也是直接消費者的集中地,幼兒園可以作為「親親我的寶貝」某些嬰幼產品的分銷商。
「親親我的寶貝」兒童用品專賣店的資金用途:
首先是要支付的房租,按一般的合同要求是首付6個月租金,每個月2500×6個月=15000元;其次是辦理各種營業手續的費用,包括營業執照、稅務登記證等大概在1000元內;為了增進銷售對門面進行簡單的裝修,加上陳設商品的貨架等共需要5000元;采購商品的資金,根據門面的面積估計在10000元左右。以上幾項總共需要30000元。
「親親我的寶貝」的盈虧預算:
每月經營所需開支:房租2500元,水電物業管理費估計在100元,工商稅務估計在300元,在算上老闆自己的工資,按600元計,合計需要3500元;
按商品純利潤20%計算,每月要做近17500元生意才可以保證不虧損,每日營業額不能低於600元。
社區居民加上學校的老師家屬,整體人數應該超過30000人,按每戶3口人計算,共有10000戶,按5%的比例算,應有500個兒童,每個兒童平均每月支出100元計算,月總支出達到50000元。這樣算來,「親親我的寶貝」還是有一定獲利空間的,每月的贏利應該在6000元左右。如果只做到居民一半的生意,月純收入也超過3000元,年總贏利超過36000元,而投入只有30000元,資金回報率是相當高的。
在「親親我的寶貝」兒童用品專賣店的經營期間,要根據經營走向做好促銷工作,藉以提升營業額和顧客滿意度。
1、 利潤產品在淡季可適當折扣,這樣可以吸引附近的一部分顧客嘗試購買或老顧客增加購買量,達到銷售的目的;
2、 密切注意目標顧客和長期顧客的興趣轉移,看什麼品牌和檔次的產品最好銷售,從而整體調整進貨的比例,減少庫存,達到銷售最大化;
3、 盡量引導顧客需求,結合自己的經營經驗,多銷售一些效果好的新、奇、特產品,這些利潤較高的產品如果銷量穩定,利潤是驚人的;
4、 注意市區內同行的經營走向,包括新貨上市、促銷策略、店面布置,隨時調整「親親我的寶貝」在經營策略上的欠缺;
5、建立必要的顧客檔案,爭取通過口碑效應源源不斷的產生新客戶群體;
6、總結該商業模式的運營旨要,尋找合適的機會爭取在合肥區域形成連鎖經營態勢。
對於一個只有40平米的商鋪而言,想在經營中面面俱到是不可能的,你不可能掌握住目標顧客群的百分之百,因此經營者必須有重點客戶(VIP)的概念,80/20的原則在「親親我的寶貝」依然存在,只有牢牢抓住重點客戶才能使自己的商業收益得以保障。
B. 室內兒童樂園如何做好營銷推廣
室內兒童樂園營銷推廣活動如下:
1、免費體驗策略:在營業當天,或許特別節假日,專門免費開放,讓孩子們體驗室內兒童樂園的趣味,招引家長觀賞,為長時間開展牽線。
2.主題活動策略:不定期的舉辦各種有趣的孩童競賽活動,或親子主題活動,招引孩童及家長,積累人氣。
3、玩具銷售策略:專為孩子准備各種新穎、有趣的玩具,孩子們不僅能夠在樂園里玩,當然還能夠買回去,在家暢玩。
4、會員檔案策略:免費為每一位會員小朋友建立共同的成長檔案,讓室內兒童樂園更深入的走進孩子的生活中,更重視孩子的成長。
5、互利互贏策略:與各種培訓組織協作,比方英語培訓班,讓孩子在高興玩樂中操練英語;與各大幼兒園、小學協作,為他們供給各種競賽的活動用具支撐,或許供給商業資助,擴展影響力,增加收益。
C. 關於兒童樂園營銷策略
如果選擇加盟的話,公司會給予一套完整的市場營銷方案,包括開業,店慶,各種節假日等等。還有各種宣傳用的素材備選。
樂之翼品牌還組織各連鎖店全國性的活動方案以及團購等。
D. 室內兒童樂園生意不好怎麼辦,用過很多辦法,還是這樣
您好,如果是過度注重新會員的開發,缺乏對老會員的維護服務,未細分客戶,會員信息收集不夠全面,缺乏長期的會員經營意識,不注重氣氛營造,都會導致生意不好,建議試試如下方法:
一、會員管理方面
1、收集會員數據,需掌握客戶信息。
一般情況下,兒童樂園會在開業當天或者節假日做活動促銷,通過優惠活動吸引新會員辦會員卡,並錄入客戶的基本信息。
此外,我們也可以通過後期寄送會員禮品來收集顧客的通訊地址,通過微信發送代金券來收集微信號,通過辦卡時刷顧客的身份證來收集出生日期等等。
2、員工要具備專業知識,能為客戶提供建議。這是建立客戶信任、建立長久客戶關系的一個重要利器。
3、對客戶進行分類管理。
兒童樂園應明確客戶標准,即誰是一般客戶,誰是合適客戶,誰是關鍵客戶,依此分類有針對性地提供合適的服務。兒童樂園的會員制,目的就是要做回頭客,實現口碑傳播,吸納更多的新會員。
二、氣氛營造方面
1、分時段插播兒童音樂、歌曲等,經常更換,音量適宜,要注意播放時間不宜過長。
2、室內兒童樂園可以在屋頂布置些氫氣球,擺設一些DIY完成品或者公仔玩具,通過裝飾來烘托樂園的氣氛。
3、舉辦一些親子主題活動,還有送禮品、免費體驗活動、兒童才藝表演等。
4、服務到位,營業員要對每一位小朋友充滿愛心,要善於與家長溝通交流。
5、時刻注意樂園環境衛生問題。
以上希望對您有所幫助,謝謝!
E. 兒童樂園都有哪些營銷方式
室內兒童樂園的主要推廣包含戶外、微信、活動、軟媒四種方式。
一、戶外推廣
戶外推廣,雅緻一點叫「地推」,通俗點就是街上常見的發傳單。也許有人會質疑:這種方式有用嗎?戶外模式雖然老套,但依舊存在,說明其必定有其存在價值。戶外推廣成本較低、還可直接面對目標客戶,通過一些優惠劵、免費體驗劵或贈幣劵,可以將客戶吸引到樂園,至於能不能成為樂園「粉絲」,則看樂園後續能為客戶提供怎樣的體驗和服務。許多快餐連鎖企業(如肯德基、德克士等)及電玩城,經常採取這種戶外推廣,取得了不俗效果。
戶外推廣最大的缺點,在於現代人對其感官極差,走在街上,短短幾分鍾,可接到或被塞的各類傳單十幾份,這就對戶外推廣提出更高的要求。
建議:
a、發放傳單的范圍在樂園周邊1.5公里以內;(太遠,客戶會覺得麻煩或不方便)
b、設計傳單時應突出重點,簡單明了,文字不宜過多;
c、發放要有針對性,目標鎖定在25—40年齡段的人群;
d、發放時間盡可能安排在周末、節假日的9:00—11:00或13:00——15:00兩個時段;
e、發放人員五官端正,有一定親和力,發放時應面帶笑容。
二、微信推廣
微信推廣,已成為當下室內兒童樂園最重要的推廣方式。微信推廣主要有朋友圈推送、微信群推送及樂園公眾號推送三種方式,但無論哪種方式,都需具備下列要素:
(1)粉絲數
粉絲經濟時代,好友或粉絲數量至關重要。利用樂園員工、親人、朋友、同事等一切可用資源,通過發紅包、抽獎等方式,刷存在感,增大粉絲基數。
(2)發布內容
a、樂園優勢項目、樂園新增項目
b、樂園活動預告及後續報道;
c、客戶感興趣的相關知識,如育兒、兒童危險事項、家庭和睦秘訣等;
d、節日問候、節日抽獎、中獎通知等;
(3)內容要求
篇幅不宜多長,圖文並茂,多一些互動(如投票、評論等),注重情感策略。
(4)發布時間:7:00—9:00;12:00—14:00;20:00—22:00。
微信推廣注意事項:
1、切忌進行頻繁刷屏,給人推銷廣告之嫌;
2、切忌與客戶之間沒有互動,發布內容空泛;
3、切忌心急,微信推廣需長期積累,應堅持不懈。
三、活動推廣
活動推廣包含店內活動推廣和異業聯營活動。
活動內容:兒童軌道賽車、釣魚大賽、我是小歌手、兒童才藝大賽、金牌小主持、智勇大闖關、尋寶樂園、我是小舞王、超級模仿秀、小小演說家、真人T台秀、父母沙龍等。(更多活動創意,可借鑒電視真人秀節目。)活動建議有競技性、娛樂性、情感性、互動性、獎勵性。
聯營對象:餐飲店、兒童教育機構、兒童才藝培訓機構、兒童早教機構、婦嬰用品店、幼兒園、兒童服飾店、玩具禮品店、健康養生會所、美容機構、超市、新聞媒體...異業聯營的目的在於互相借勢,達成共贏或多贏。
四、軟媒推廣
軟媒推廣的主要作用在於提升室內兒童樂園推廣的高度,通過一些有影響力的電視、雜志、報紙、網站、論壇宣傳報道,擴大兒童樂園的知名度,從而打造兒童樂園品牌。
F. 如何做好中高端少兒英語培訓市場營銷
市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。CEO必讀12篇幫助企業主樹立正確的市場營銷觀念,戰略性地審視行業、產品及客戶,從而制定出符合企業實際情況的市場營銷策略。
1、競品分析——除了幼兒英語之外,早教類、幼教類、學科或興趣愛好培訓都屬於你的潛在競爭對手。因為每一個家庭在孩子身上的投入金額是有限的,所以科目類型就有選擇。
2、每年出生人口——根據我公司以前在一、二、三線城市布點的經驗,我們認為二線城市其實是有消費能力和意識的,所以你需要了解你的潛在目標人群基數,才能明確知道自己全年銷售目標是多少。
3、本地合作夥伴——選擇與自己品牌、目標群、消費能力一致的非競品機構合作。比如游樂場、攝影機構,另外也要考慮擴大合作機構類型,比如以家庭或家庭成員為目標群的機構,美容SPA、理財金融、旅遊等。如果你是實體店,更希望你把店鋪周邊的消費機構聚攏合作,比如餐飲購物的,可以給你的會員提供額外的增值服務,增加他們對你自身品牌的粘性。但選擇合作品牌切忌多、雜、形象不佳,同時不要跟多家競爭品牌一起合作,比如2-3個攝影機構、多家銀行等,可以分階段不同的合作。
4、活動推廣——活動目的:展示現有會員的學習成績的比如才藝大賽(選優秀、有特色的),展示老師能力的節慶主題活動、展示企業品牌形象的如公益活動之類等等。
5、品牌植入——在有資源和能力的情況下,可以將品牌形象或品牌內容植入到如兒童劇、動畫片、兒童欄目、兒童產品中。
G. 兒童消費特點及營銷策略
◆特別好奇,凡是好奇有趣的東西都能對他們產生強烈的誘惑力.
◆穩定性差,兒童的消費純屬情感性的,對一種事物產生興趣快、失去興趣也快。
◆極強的模仿性,小夥伴的什麼,自己也想要。
策略就是針對上面的特點。
H. 清明節快到了兒童樂園要出一個營銷方案
1、兒童樂園營銷一定要突出主題,突出品牌與訴求點,先想一想要達到怎樣的效果或是追求怎樣的目的,通常樂園營銷的目的應該是擴大品牌知名度,擴大短期銷售量與銷售額。強調場地的訴求點與利益點,即樂園品牌的賣點,結合促銷常採用的系列手段,打折銷售、贈品式銷售、有獎銷售、積分等。積極造勢與配合以概念營銷和事件營銷。
2、針對營銷活動必須:
(1)准備工具:馬克筆、膠帶、圖釘、繩子、等。
(2)准備宣傳品:海報、弔旗、帳篷、拱門、氣模、展台、條幅、太陽傘、報紙、邀請函等。
作用:
a、節約時間與說明
b、建立良好的品牌形象
c、刺激消費者購卡
影響宣傳品成功的因素:
a、陳列點必須醒目、安全;
b、造型設計,要求簡單大方,能夠快速傳遞信息;
c、高度位置,太高和太低都不適於閱讀;
d、尺寸大小要和店面相配合;
e、與產品及環境的配合,要考慮到消費者訴求的情況
f、應注意的方面:有創意、搶眼、超過競爭對手;陳列時間會影響到它的效果;時效性。
(3)營銷人員培訓與管理:有些參與營銷人員是臨時招來的,即使是公司員工,也都要進行本次營銷的具體培訓。如:
①活動內容及時間;
②營銷人員崗位職責;
③活動現場安全。
(4)促銷贈品,價值不能超過促銷對象的價值。
(5)活動執行與控制:活動現場巡視監控,除了營銷工作人員外,管理人員也要在現場檢查:
a、巡視並能及時處理意外情況;
b、保持正常的陳列;
c、確保宣傳品利用;
d、促銷人員執行規范。
在活動現場巡視時,我們要考慮檢查以下問題:
正確的套餐組合:是否與我們正在進行的營銷活動關聯;
正確的形式:營銷形式是否正確,游樂設備的陳列形式是否正確;
正確的面位:活動陳列面位是否是營銷方案中規定的;
正確的助銷工具:助銷工具是否有助於增加銷量;
正確的營銷活動信息:以正確的方式傳達給消費者;
正確的銷售價格。
七、費用管理費用管理要想進行有效的計劃與控制,首先要搞清楚哪些活動開支可歸入促銷開支項目,然後,再細分營銷活動的各種開支,完成這兩步之後才可開始有效地進行編制預算的工作。
營銷預算及控制還要包括下列步驟:
1、確立樂園的營銷目標,即所花的錢能帶來多少銷售額,能獲利多少。
2、確認目標及策略以使樂園能達到預期的目的。
3、決定開支的數目。
4、隨時了解現場意見,並做好應付突發事件的預算。
八、人員管理為了能夠組建一支有效的營銷隊伍,我們從營銷人員的選擇,到他們的培訓,再對整個營銷團隊的監督和評估,都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作,在這里,我們就介紹一下營銷人員工作。
營銷人員的選擇:必須有一支充滿活力又經驗豐富的營銷隊伍對銷售可以說是錦上添花,所以說營銷人員的工作包括如下幾個方面:
1、設備、現場維護:維護物品的陳列,保證物料擺放;
2、樂園現場布置:如海報張貼、弔旗等;
3、導玩推廣:促銷樂園套餐,關聯促銷;
4、及時完成並上交銷售報表。
營銷人員的培訓:無論多好的項目,多麼好的營銷活動,如果沒有一個好的營銷員,仍然不會達到預期的效果,營銷員的培訓是否到位及服務態度的好壞直接關繫到促銷活動的成功與否,所以,對營銷人員的培訓非常重要。
九、活動效果評估營銷活動效果的評估是個非常重要的階段,它不是在營銷活動結束後才有,而是貫串於營銷的整個過程。
評估活動基本分以下四個方面進行:
1、活動所設定目標的達成;
2、活動對銷售的影響;
3、活動的利潤評估;
4、樂園品牌價值的建立;
5、結果分析:統計、分析、診斷。