㈠ 淘寶如何發起知識產權侵權投訴
投訴入口
著作權侵權、商標權侵權、專利權侵權和其他侵權，請投訴至http://ipp.alibabagroup.com/login.htm
三、知識產權侵權投訴受理條件
權利證明：
a. 投訴方為知識產權人本人，請提供專利證書、商標注冊證、著作權證書等
b. 投訴方非知識產權人本人，請提供專利證書、商標注冊證、著作權證書，以及知識產權人授權投訴方進行投訴的證明文件(須有知識產權人簽字/蓋章)
鑒 於我國僅對實用新型和外觀設計專利實行形式審查制度，其權利穩定與否存在著較大的不確定性。為在維護知識產權權利人合法權益的同時，保障平台正常的經營秩 序，對於2010年1月1日起申請的實用新型或外觀設計專利，發起投訴時應同時提供由國家知識產權局出具的《專利權評價報告》。
知識產權侵權投訴不受理情況
1、未授權銷售
投訴方以淘寶網賣家未經授權經銷其產品的問題（反映淘寶網賣家銷售其產品低於其的定價問題），根據法律規定不屬於違法侵權行為，我司無權處理。
2、商標受理中
如果投訴方的商標還在受理中，並未取得商標專有權，故投訴方現在並不享有禁止他人使用與貴方商標相同或者近似商標的權利。
3、商標合理使用
我司認為，如果淘寶網賣家發布的商品信息是權利人的產品，則該賣家發布商品的圖片上出現的貴方產品原有的標識以及賣家在文字描述上對商品的呼叫均不是相關法律、法規所定義的商標侵權。
五、受理時間
知識產權侵權投訴將於4個工作日內進入處理流程，對於合格的投訴，淘寶將會在投訴進入處理流程後3-10個工作日內進行處理完畢。具體處理時間將會依投訴復 雜程度、投訴形式的不同而不同。我們接受但不鼓勵其他形式的有效通知，由於將耗費更多的人力和流程進行處理，很抱歉我們無法保證能夠按照上述承諾時間處理 完畢。
㈡ 律師求助熱線
一、網路不良與垃圾信息舉報受理中一、公共法律服務熱線12348
12348法律服務專用電話，是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網路，統一組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉鎮司法所工作人員，面向廣大群眾和社會組織，提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務的一種形式。
二、訴訟服務熱線12368
"12368"以社會公眾及訴訟參與人為服務對象，以訴訟活動進程和訴訟知識咨詢等靜態信息和案件審理、執行等動態信息為服務內容，以電話接入和語音、簡訊、傳真等為服務方式，為社會公眾參與訴訟活動提供服務和方便。
三、消費者投訴舉報專線12315
市場監管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食葯12331、原價監12358、原知識產權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平台。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》等法律法規和規章的規定，投訴人可以通過本平台就消費者權益爭議向市場監管部門進行投訴。
四、中華全國總工會職工維權熱線12351
12351廣東職工熱線服務范圍為：職工法律咨詢、職工法律援助指引、對用人單位投訴與勞動安全投訴受理、職工對工會及其工作人員的意見及建議，以及工會其他服務項目的指引等的業務。
五、全國人社政務服務12333
12333人力資源和社會保障電話咨詢服務熱線是國家重要的民生服務平台，推進人力資源和社會保障電話咨詢服務系統的建設，將有助於暢通人力資源社會保障部門與社會公眾的溝通渠道，提高對社會公眾的服務能力。
六、全國婦聯服務熱線12338
"12338"婦女維權公益服務熱線是由全國婦聯設立的全國統一號碼、統一規范的婦女維權熱線，主要為婦女兒童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨詢，並受理有關婦女兒童侵權案件的投訴。
㈢ 知識產權去哪裡投訴
看是什麼情況？不同的處理方式。如果是假冒產品，工商局投訴，如果專利侵權，向有管轄權的法院起訴。如果是專利申請、授與等方面的事務，向知識產權局投訴。
㈣ 侵犯知識產權向工商局投訴還是去法院起訴
「知識產權」涵蓋版權、商標權、專利權等。
1.版權
國家版權局的職能范圍包括【1】：
（三）監督版權法律、法規的實施，部署、組織、指導全國版權行政管理與執法工作；
（四）組織查處版權領域重大及涉外違法違規行為，組織協調開展打擊侵權盜版專項行動，承辦打擊侵權盜版有功單位和人員的獎勵工作；
盜版侵權行為可向國家新聞出版廣電總局（http://www.gapp.gov.cn/govinteract/6069.shtml）進行舉報。
2.商標權
《商標法》第六十條第一款規定：有本法第五十七條所列侵犯注冊商標專用權行為之一，引起糾紛的，由當事人協商解決；不願協商或者協商不成的，商標注冊人或者利害關系人可以向人民法院起訴，也可以請求工商行政管理部門處理。
對於侵犯商標權的行為，可向地方工商局舉報。
3.專利權
《專利法》第六十條第一款規定：未經專利權人許可，實施其專利，即侵犯其專利權，引起糾紛的，由當事人協商解決；不願協商或者協商不成的，專利權人或者利害關系人可以向人民法院起訴，也可以請求管理專利工作的部門處理。
對於侵犯商標權的行為，可向地方專利局舉報。
4.總結，一般流程：
（1）與侵權人協商；
（2）向相關職能部門舉報，請求處理。
（3）向法院提起訴訟。
【1】http://www.ncac.gov.cn/chinaright/channels/475.html
㈤ 12312投訴有用么
有用。12312是商務部開設的商務投訴服務中心舉報電話。12312商務舉報投訴服務中心接受以下范圍的舉報投訴咨詢服務：涉及成品油市場、煤炭市場、再生資源回收、餐飲、住宿、沐浴、足浴、直銷、網路交易、特許經營、零售商促銷、零供交易、報廢汽車回收、美容美發、洗染、拍賣、典當、對外勞務合作、對外承包工程等內外貿、外經領域和反傾銷、反補貼、反壟斷等方面擾亂市場秩序和侵犯知識產權保護行為的舉報投訴。以及相關法律、法規的政策咨詢，並做好登記、分流、轉交、辦理、反饋工作。
12312，原是國家保護知識產權舉報投訴中心的電話，根據《商務部關於加強商務行政執法工作的意見》，決定利用現有舉報投訴服務中心資源，延伸網路，擴展功能，形成商務領域12312舉報投訴服務體系，作為商務行政執法工作的重要支撐。所以，現在的12312是國家商務部市場秩序司專門為了商務綜合行政執法而設立的商務投訴服務中心舉報電話。
12312商務投訴受理流程
1.接待「12312」舉報投訴服務中心應當認真接待消費者以電話、書式、簡訊、互聯網或來訪等形式進行舉報、投訴。舉報投訴事項24小時受理制
2、登記對舉報投訴要進行登記。對被舉報投訴人的姓名或單位名稱、電話號碼、郵政編碼、被舉報投訴事項違法事實及有關線索、證據等要詳細記載:對斗報投訴人的姓名、地址、電話號碼、郵政編碼、投訴要求等要認真記載。舉報人不願意透露姓名和表明身份的，應當尊重其意思
3、受理，屬於商務領域職權范圍內的舉報投訴，應依照商務領域相關法律法規的規定進行受理
4、處理，對事實清楚、情節簡單，適宜用簡易程序當場查處的案件，由受理部門轉交商務稽查分局及時處理也需要立案查處的案件，按職責分工，有按稽查分局或者有關職能機構辦理。對屬於民事爭議的消費者權益糾紛的投訴，應按照有關規定進行調解。
法律依據：
《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》
第六條鼓勵社會公眾和新聞媒體對涉嫌違反市場監督管理法律、法規、規章的行為依法進行社會監督和輿論監督。鼓勵消費者通過在線消費糾紛解決機制、消費維權服務站、消費維權綠色通道、第三方爭議解決機制等方式與經營者協商解決消費者權益爭議。
第十四條具有本辦法規定的處理許可權的市場監督管理部門，應當自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定，並告知投訴人。
㈥ 版權侵權如何進行舉報投訴
根據著作權法的規定，侵犯著作權的法律後果包括：承擔停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等民事責任；損害公共利益的，可以由著作權行政管理部門責令停止侵權行為，沒收違法所得，沒收、銷毀侵權復製品，並可處以罰款；情節嚴重的，著作權行政管理部門還可以沒收主要用於製作侵權復製品的材料、工具、設備等；構成犯罪的，依法追究刑事責任。對於賠償損失，著作權法明確規定：侵犯著作權或者與著作權有關的權利的，侵權人應當按照權利人的實際損失給予賠償。實際損失難以計算的，可以按照侵權人的違法所得給予賠償。權利人的實際損失或者侵權人的違法所得不能確定的，由人民法院根據侵權行為的情節，判決給予五十萬元以下的賠償。本案中，若委託人的實際損失與鼓風機公司的違法所得均無法確認，則法律賦予了裁決者50萬元幅度內的損害賠償自由裁量權。同時，侵權人還應當向權利人賠償權利人為制止侵權行為所支付的合理開支。法律依據：《中華人民共和國著作權法》第四十九條侵犯著作權或者與著作權有關的權利的，侵權人應當按照權利人的實際損失給予賠償；實際損失難以計算的，可以按照侵權人的違法所得給予賠償。賠償數額還應當包括權利人為制止侵權行為所支付的合理開支。權利人的實際損失或者侵權人的違法所得不能確定的，由人民法院根據侵權行為的情節，判決給予五十萬元以下的賠償。
㈦ 舉報知識產權侵權，需要提供哪些材料
知識產權申訴針對侵犯的知識產權類型，需要對應地提供不同憑證進行申訴，舉例如下：
投訴類型
商標
真假對比（申訴憑證任選其一即可）
1、授權銷售證明（需指向商標權利人且授權書內容中被授權方名稱，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致，需體現品牌+型號/款式信息；）
2、正規進貨證明，紙質進貨憑證（指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證（購物小票/發票/蓋出貨方公章的進貨單據），並體現品牌+型號/款式信息
購買鑒定
正規進貨憑證：指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證（購物小票/發票/蓋公章的進貨單據，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致），並體現品牌+型號/款式信息；只出具授權書，無進貨憑證的不認可；
未生產（申訴憑證任選其一即可）
1、授權銷售證明（需指向商標權利人且授權書內容中被授權方名稱，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致，需體現品牌+型號/款式信息；）；
2、正規進貨證明，指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證（購物小票/發票/蓋出貨方公章的進貨單據），並體現品牌+型號/款式信息；
3、來源於權利人或其授權經銷商的畫冊（畫冊封面+畫冊版權歸屬頁+對應商品頁）；或者官方已生產證明：官網被投訴商品鏈接+官網被投訴商品款式截圖（截圖包含地址欄）＋申訴理由中提供對應的網頁鏈接
4.專賣店照片：需包含專賣店含店名的店外門面照片+與門面照片顯示一致的門店內景與被投訴方商品在店內懸掛整體照+被投訴商品懸掛單獨照+被投訴商品的標牌細照；
5、條形碼查詢結果（爭議商品條形碼在中國物品編碼中心用商品查詢可以查詢出來且與品牌方或與品牌方授權生產廠家有關聯的頁面截圖（需包含地址欄）、實際商品條形碼拍攝圖片）
6、專賣店查詢系統中相關款號照片（被投訴商品在專賣店的整體照+商品條形碼特寫照+專賣店照片查詢系統中的顯示拍照，需清晰的體現查詢結果與商品相對應+專賣店系統權利人照片）；
不當使用他人商標
突出使用商標LOGO
商標使用授權：授權書內容中，被授權方名稱，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致；正規進貨憑證；銷售授權（均需指向商標權利人且授權書內容中，被授權方名稱，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致）
店鋪名侵權
商標使用授權：
授權書內容中，被授權方名稱，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致
版權
盜版
書籍類
1、能夠顯示書籍名稱的正規進貨發票
A、增值稅發票或普通發票
B、購物小票
C、進貨單
2、授權憑證：從著作權人到賣家店鋪的完整授權關系鏈條
軟體類
其他侵犯他人著作權
圖片及文字侵權
1、權利人授權使用圖片的證明
（銷售授權不認可）
2、自己享有圖片著作權的證明（原圖、著作權登記證書、時間戳等），文字作品須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明
3、使用的作品來自於第三方，且有授權（權利證明+授權使用圖片的證明+權利人身份證明）
衍生商品
1、產品來自於權利人：能夠顯示商品信息的正規進貨憑證
2、權利人授權使用作品的證明：權利人加蓋公章的授權書，授權內容需為作品使用的授權（銷售授權不認可）；
3、使用的作品來自於第三方，且有授權：權利證明+授權使用圖片的證明+權利人身份證明
4、陳述商品與權利人作品不同：商品圖片與權利人作品的詳細比對圖，需結合文字說明
5、自己享有作品著作權的證明：須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明，如著作權登記證書；
6、作品創作日之前的公開證明：在公眾所能獲取的渠道中關於能確認作品公開發表的時間、內容、載體、權利歸屬等相關證明（如公開網頁證明、公開發行的報紙、書籍等）。
專利
外觀專利侵權
1、現有設計：
A、在投訴方專利申請日之前公開銷售記錄（提供阿里巴巴、淘寶網訂單編號，且訂單中展示的圖片與投訴方專利視圖一致）；
B、其他影響投訴方專利穩定性的資料（網頁截圖、文獻、宣傳畫冊、申請日之前的專利材料等）；
2、與投訴方專利不一致的對比說明：需提供被投訴商品頁面的圖片與投訴方專利視圖、設計要點進行對比，包括形狀、圖案、色彩，建議以圖文結合的方式指出區別點；
3、對投訴方專利的穩定性提起合理質疑：無效宣告決定/確認不侵權判決；
4、產品來自投訴方：來自權利人的完整的授權鏈條或進貨證明；
實用新型專利侵權
1、現有技術：
A、在投訴方專利申請日之前公開銷售記錄（提供阿里巴巴、淘寶網訂單編號，需針對在先記錄中的商品與投訴方的專利權利要求做技術對比）；
B、其他影響投訴方專利穩定性的資料（網頁截圖、文獻、宣傳畫冊等）
2、不落入投訴方專利技術的證明：需提供被投訴商品頁面的圖片與投訴方專利權利要求進行對比，建議以圖文結合的方式指出區別點；
3、對投訴方專利的穩定性提起合理質疑：無效宣告決定/確認不侵權判決；
4、產品來自投訴方：來自權利人的完整的授權鏈條或進貨證明；
㈧ 專利維權的途徑有哪些有哪些方式維權
專利維權應該通過協商、法院起訴或請求政府管理專利的部門處理。未經專利權人許可，實施其專利，即侵犯其專利權，引起糾紛的，由當事人協商解決;不願協商或者協商不成的，專利權人或者利害關系人可以向人民法院起訴，也可以請求管理專利工作的部門處理。
有關專利的問題可以咨詢中合知識產權，中合知識產權是經國家知識產權局批准設立並監管的機構，代碼是32266，配套專利管理軟體雲葫蘆APP為企業用戶、行業從業者及科研機構等對象，提供智能化的便捷管理工具，解決了企業知識產權的管理、查詢、交易等常見難題，打開APP或小程序可輕松完成商標查詢、專利申請、專利年費繳納，更是實現了多維度智能監控，目前基本實現了60多種泛知識產權服務的智能化自助。
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