❶ 物業服務范圍及內容，到底有哪些
物業管理服務范圍及內容。一、小區規劃紅線范圍內，涉及共用財產和公共事務的管理： （1）負責制定物業管理服務工作計劃，並組織實施；（2）每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃,組織實施；（3）白天有專職管理員接待住戶，處理服務范圍內的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修半小時內到現場；（4）協助召開業主大會並配合其運作；（5）管理規章制度健全，服務質量標准完善，物業管理檔案資料齊全；（6）與業主簽定物業服務合同等手續；公開服務標准、收費依據及標准;（7）應用計算機系統對業主及房產檔案、物業管理服務及收費情況進行管理： （8）全體員工統一著裝，佩帶有相片胸卡，持證上崗；（9）每年進行一次物業管理服務滿意率調查，促進管理服務工作的改進和提高，徵求意見用戶不低於總戶數80％。（10）建立起應對各種公共突發事件的處理機制和預案，包括組織機構、人員和具體措施等，一旦發生，能隨時投入運行。 二、房屋及小區共用部位共用設施設備日常維護：共用部位共用設施設備一般應包括的范圍的內容為准；不包括另行收費的設備設施，如電梯、水泵、暖氣等設備確保居住小區內樓房共用部位共用設施設備、基本市政設施的正常使用運行和小修養護，包括：（1）樓房及小區內共用部位共用設施設備的日常養護和小修，執行《房屋及其設備小修服務標准》；（2）保證護欄、圍牆、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設施等公共設施、設備正常使用；道路、甬路、步道、活動場地達到基本平整，邊溝涵洞通暢；（3）確保雨水、污水管道保持通暢，定期清淘化糞池、雨水井，相關設施無破損； （4）負責小區智能化設施的日常運行維護； （5）定期清洗外牆。三、綠化小區規劃紅線范圍內的中心綠地和房前、屋後，道路兩側區間綠地按市園林局規定的《二級養護標准》養護。 四、保潔。 小區規劃紅線以內，業主戶門以外維護和保持服務范圍內的清潔衛生,包括：（1）有健全的保潔制度，清潔衛生實行責任制，有明確的分工和責任范圍；（2）設定垃圾集納地點，並每日將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾（專用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理；（3）每日對保潔服務范圍內的區域進行一次清掃，做到服務范圍內無廢棄雜物；（4）對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、牆壁等，進行一周一次清掃;（5）按政府有關規定向服務范圍內噴灑、投放滅鼠葯、消毒劑、除蟲劑；（6）在雨、雪天氣應及時對區內主路、幹路積水、積雪進行清掃。（7）發生突發公共衛生事件時，應迅速組織人員對物業的共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒，加強對業主的宣傳，維持正常的生活秩序。五、公共秩序維護。 小區規劃紅線以內，業主戶門以外公共區域的秩序維護和公共財產的看管，包括：（1）相對封閉：做到小區主要出入口晝夜有專人值守，危及人身安全處有明顯標志和防範措施；（2）維護交通秩序：包括對機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度、臨時停放位置進行管理，保持車輛行駛通暢；（3）看管公共財產：包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨箅子、小品、花、草、樹木、果實等； （4）夜間對服務范圍內重點部位、道路進行不少於一次的防範檢查和巡邏，巡邏不少於2人，做到有計劃、有記錄；（5）有發生治安案件、刑事案件、交通事故的處置預案；發生時，應立即採取措施，並及時報警和配合公安部門進行處理。 六、停車管理機動車輛、非機動車輛在停車場（存車處）、位的管理：（1）有健全的機動車、非機動車存車管理制度和管理方案；（2）對進入小區的機動車輛進行登記發放憑證，出門憑證放行；（3）保證停車有序，24小時設專人看管；有發生緊急情況預案； （4）長期存放的，應簽訂停車管理服務協議，明確雙方的權利義務等。七、消防管理。公共區域消防設施的維護及消防管理： （1）有健全的消防管理制度，建立消防責任制及火災消防預案；（2）消防設施有明顯標志，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護；（3）定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能。 （4）發生火災，及時報警，協助消防人員疏散、救助人員等。八、高壓供水養護、運行、維修。（1）保證居民正常生活用水；有停水處置預案； （2）水箱蓋上鎖並定期清洗消毒，確保水質合格；（3）維修服務標准執行京房地修字[1998]第799號文件規定。（4）發生突發公共衛生事件時，要加強對供水系統的消毒，禁止無關人員進入高壓水泵機房，接近高位水箱。 九、電梯養護、運行、維護：（1）主梯6：00－24：00不間斷運行，0：00－6：00呼叫運行，電梯工夜間值班，並在候梯廳公布呼叫電話或房號。凡是樓層中設有電梯門的，均須開啟載客： （2）凡有高峰梯的，在高峰期6點－8點、17點－19點與主梯同時運行； （3）主梯維修時，有備用梯的，用備用梯運行，無備用梯的，屬急迫性維修的，應在30分鍾內搶修完工，其它維修應於23點至次日5點以內完工；有發生緊急情況時的處置預案；（4）一旦發生電梯停電關人、夾人等危險情況時，應迅速組織救助。 十、裝修管理。服務房屋裝飾裝修管理：（1）有健全的裝修管理服務制度； （2）查驗業主裝修方案，與業主、施工單位簽定裝修管理協議，告知業主裝修注意事項；（3）裝修期間，對裝修現場進行巡視與檢查，嚴格治安、消防和房屋安全管理；對進出小區的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理，調解因裝修引發的鄰里糾紛；（4）業主裝修結束後，應進行檢查。對違反裝修協議的要進行處理，問題嚴重的報行政管理部門。
❷ 物業管理的基本內容包括哪些
物業管理主要包括公共道路的保潔，公共設施的維護，垃圾的運送，綠化的保養，小區內交通的管理等等。
物業。
物業服務企業具體的責任主要有：
1、物業及其配套設施的維護和保養。對物業來說，機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等，都必須處於良好的工作狀態，才能保障物業的正常、安全使用，不能等發生故障後再去修理。經常進行維護和保養，可以延長物業的使用壽命，為業主和租戶提供基本的使用保證。
2、加強保安管理，向業主和租戶提供生活和辦公的安全保障。必須認真做好治安管理工作，承擔起大樓和小區范圍內的安全、保衛等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區的安靜。不管是住宅區還是其他類型的物業，只有具有良好的保衛環境才能確保業主和住戶的生命財產的安全，並消除他們的後顧之憂。要搞好設備的養護工作，確保設備百分之百地處於良好使用狀態。要建立和執行制度，加強管理等。
3、搞好物業及周圍環境的清潔，包括垃圾、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個清潔衛生的環境，向業主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環境。干凈整潔的環境給人們以視覺上的美感和心理上的舒適感。
4、做好物業管理區范圍內的綠化建設和保養，以提供良好的生態環境。尤其是草地綠化和花木養護工作對營造一個優美宜人的環境是非常重要的。
5、做好大樓和小區內的交通管理。內容包括小區內的平行交通和大樓內的垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養等。
6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞，要求小區、大廈行車路線有明顯標志，車輛限速行駛，統一物業轄區內的車輛停放，保持物業轄區的道路、過道的暢通。
7、搞好財務管理工作。一是要搞好維修基金的核收和使用管理，保證物業管理工作的健康順利進行。
8、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免給業主造成巨大的財產損失。
9、搞好社區管理，創造健康文明的社區文化，努力建立友好融洽的新型人際關系。同時協助政府進行社會管理，推進全社會的文明和進步等方面的工作。
10、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯系。
11、建立物業檔案，隨時掌握產權變動情況，維護物業的完整和統一管理。
如果業主認為所在小區的物業服務企業不夠盡職，可以向他們提出整改意見，也可以向有關部門反映。如仍無法解決問題，還可以通過召開小區業主大會來決定是否解聘該物業服務企業，重新選擇新的物業服務企業。
❸ 物業管理服務都包括哪些內容
常規性的公共服務是指物業管理中面向所有業主、使用人提供公共性的管理和服務工作，為的是滿足全體業主、使用人共同的服務需求，內容通常在物業服務合同中作具體約定，目的是為了保證物業的完好與正常使用、維持人們正常生活、工作秩序和物業良好的環境。
合和社區計劃」借用大數據、高科技手段為物業公司賦能，致力於打造和諧社區，破除物業行業發展過程中遇到的瓶頸，有效提升業主滿意度，促進物業行業健康快速發展。
❹ 物業安全管理包括哪些
包括水、電、天然氣，還有區域安保、車輛、消防安全與其它的緊急措施等。
❺ 物業管理一般包含哪些服務內容
物流管理的主要內容主要包括公共設施，車輛管理還有各種生活服務的管理事項，如果你家住在小區或者是樓房的時候，是生活中必不可少的一部分。
一、物業管理一般包含哪些服務內容
治安管理，保障小區業主的人身安全以及財產安全，以及對房屋建築及其設備設施的安全管理，制定出完善的安全制度並落實。公用設施管理，供水、供熱、供氣、供電、通訊、郵電等市政設施的管理也在物業公司的管理范圍之內，他們需保證這些設施的正常運作，並對這些設施進行維護。車輛交通管理，小區內的主要通道、停放車場地及設施的管理同樣在物業服務范圍之內，若你是小區業主卻找不到停車位就可以找物業解決。相信很多業主都想用用此條。多種生活服務，訂牛奶、送小孩去托兒所上學、送報紙、就醫送葯等生活服務，其實也屬於物業服務范圍之內。
二、關於物業管理的分析
以前的社會就是自己管理自己家，但是現在的社會就是大部分小區的居住必須有物業管理的存在，物業管理主要是對該小區的一些公共設施，日常交通運輸還有相關的日常的生活服務，比如說供電，供水，供暖氣等方面，對於物業的需求是必不可少的，它存在於我們的日常生活之中。有些人認為他可有可無但是當你真正生活的時候就覺得它不可少。所以一定要按照合理的規范要求去繳納物業管理費，服從有關物業管理的相關要求和程序，積極配合物業管理的工作。這樣才能達到理想的生活標准和質量。如果有任何的問題和要求，也可以隨時向他們進行溝通，然後他們會給你們提供相應的支持和改善。
對於物業的管理是非常重要而且是必不可少的，我們應該及時的繳納相關費用，配合物業工作。
❻ 物業服務包括哪些內容
1、日常養護。首先物業服務包括小區日常養護，如機電、供水電等系統的養護，只有定期養護才能讓設備運行良好，使用壽命更長久。
2、清潔綠化。其次小區的清潔綠化也屬於物業服務之一，有干凈衛生的居住環境，可為住房帶來良好的生活和工作空間，讓人更加熱愛生活、親近大自然的意識。
3、安保、消防工作。接著物業服務包括小區的安保、消防工作，物業做好安保工作，可消滅許多不安全因素，讓人們生合財產得到更好的保證。此外消防工作也是物業的重中之重，不僅具備良好的消防設備，還需要有一支經過專業培訓的隊伍。讓業主的防火和自救意識提高。
4、房屋共用部位的維護與管理。最後房屋的維修管理、各項費用的徵收及協調各方面關系等內容都屬於物業服務范圍。但物業必須要有一支維修隊伍，做到隨叫隨到，方便業主使用。此外物業還需要跟供水、供電及市政等各部門保持聯系，協調好相關的工作。
❼ 物業承接查驗的主要內容有哪些
主要內容
1、物業資料
在（二）物業查驗的方式辦理物業承接驗收手續時，物業管理企業應接收查驗下列資料：
（1）竣工總平面圖，單體建築、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；
（2）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；
（3）物業質量保修文件和物業使用說明文件；
（4）物業管理所必需的其他資料。
2、物業共用部位
按照《物業管理條例》的規定，物業管理企業在承接物業時，應對物業共用部位進行查驗。主要內容包括：
（1）主體結構及外牆、屋面；
（2）共用部位樓面、地面、內牆面、天花、門窗；
（3）公共衛生間、陽台；
（4）公共走廊、樓道及其扶手、護欄等。
3、共用設施設備
物業的共用設施設備種類繁多，各種物業配置的設備不盡相同，共用設施設備承接查驗的主要內容有：低壓配電設施，柴油發電機組，電氣照明，插座裝置，防雷與接地，給水排水、電梯，消防水系統，通信網路系統，火災報警及消防聯運系統，排煙送風系統，安全防範系統，採暖和空調等。
4、園林綠化工程
園林綠化分為園林植物和園林建築。物業的園林植物一般有花卉、樹木、草坪、綠（花）籬、花壇等，無林建築主要有小品、花架、園廊等。這些均是園林綠化的查驗內容。
5、其他公共配套設施
物業其他公共配套設施查驗的主要內容有：物業大門、值班崗亭、圍牆、道路、廣場、社區活動中心（會所）、停車場（庫、棚）、游泳池、運動場地、物業標識、垃圾屋及中轉站、休閑娛樂設施、信報箱等。
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查驗的方式
查驗的相關資料由建設單位提供，物業管理企業主要是進行必要的復核。物業管理企業應督促建設單位盡快安排驗收。建設單位無法提供相關合格證明材料，物業存在嚴重安全隱患和重大工程缺陷，影響物業正常使用人 ，物業管理企業可以拒絕承接物業。
物業管理的承接查驗主要以核對的方式進行，在現場檢查、設備等情況下還可採用觀感查驗、使用查驗、檢測查驗和試驗查驗等具體方法進行檢查。
1、觀感查驗
觀感查驗是對查驗對象外觀的檢查，一般採取目視、觸摸等方法進行。
2、使用查驗
使用查驗是通過啟用設施或設備來直接檢驗被檢查對象的安裝質量和使用功能，以直觀地了解其符合性、舒適性和安全性等。
3、檢測查驗
檢測查驗通過運用儀器、儀表、工具等對檢測對象進行測量，以檢測其是否符合質量要求。
4、試驗查驗
試驗查驗通過必要的試驗方法（如通水、閉水試驗）測試相關設施設備的性能。
❽ 小區物業管理服務內容應該包括哪些
從全國范圍來看，物管對小區停車提供的服務主要分為以下三類。
第一類是管理服務。即提供停車場清潔、燈光、消防設施等管理服務，不提供車輛保管服務，對車輛安全不負責任，收費相對較低。
第二類是保管服務。對車輛具有保管義務，車輛發生安全責任，有賠償義務，收費高。
第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務，車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。
(8)檢查物業基礎設施有哪些內容擴展閱讀：
物業公共服務是指物業管理中公共性的管理和服務工作，是物業管理企業面向所有住用人提供的最基本的管理和服務。主要有以下8項：
（1）房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督；
（2）房屋設備、設施的管理；
（3）環境衛生的管理；
（4）綠化管理；
（5）配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護工作；
（6）車輛秩序管理；
（7）公眾代辦性質的服務；
（8）物業檔案資料的管理
❾ 物業管理都包括哪些內容
一、住宅小區物業管理的內容 包括對住宅小區居民和住宅小區內的房屋建築及其設備、市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安、環境等的管理。 二、住宅小區物業管理的對象 住宅小區的物業管理，管理和服務的對象首先就是住宅小區的居民。對於居民的管理，不是限制他們的人身自由，而是管理他們在小區居住時的部分行為。 三、住宅小區居住設施管理 住宅小區物業管理公司根椐物業管理合同，只負責住宅小區房屋及附屬設施、設備的管理。管理重點在共有部分。住宅小區的房屋使用過程中有自然或人為損害，有使用過程中產權人與使用人、不同產權人之間及房屋中設備和與公用設備之間等因使用關系而產生的各種需要調節、管理的多種環節。 住宅小區的公共設施，管理是受各系統市政部門所有者的委託，代管各系統的運行狀況及運行結果，代繳各種有關費用。 四、居住環境管理 住宅小區物業管理的自然環境管理，是對自然環境的監測與防止自然環境中不良因素的發生，對人為環境的管理是維護和改變、塑造一種人為環境，維護是一種環境秩序。 住宅小區自然環境是客觀存在的，不能人為創造，也很難改造。只能對現有環境進行有效的了解和監測，及時納入物業管理公司管理檔案。