⑴ 零基礎該怎麼做銷售
1、
見客戶時，衣著整潔、大方自信、跟客戶打招呼時，聲音要宏亮；
2、
見到客戶時，要利用從大到小的「問題漏斗」方式詢問客戶的需求，不要馬上向客戶灌輸本公司產品情況，因為這樣無異於向客戶灌輸「信息垃圾」。
3、
向客戶介紹產品和公司銷售政策時，一定要先談要點，然後圍繞要點再展開談，讓客戶始終感覺到你說得有條有理；
4、
要善於發掘客戶關注的利益點，並根據他所關注的利益點來凸現本企業產品所帶來的價值；
5、
業務成交或簽訂合同後，要在十分鍾內找「借口」離開客戶，防止客戶簽約後出現常見的「吃虧、後悔」情結，避免節外生枝；
最後仍然要說的是，市場是一個大熔爐，業務新手只有義無返顧地投身其中，方能體會到「百煉成鋼」的奇妙。
⑵ 如果做外貿業務員，一般工作流程是什麼零基礎
首先外貿基礎知識一定要熟練，也就是那些外貿基本流程，貿易術語 ，付款方式等等。 其次要有銷售技巧，銷售心態，做外貿業務員一定要有足夠的耐心 ，細心和信心。一般現在都是通過B2B平台來進行外貿，所以一般都要進行網路主動營銷，你要去找客戶；對詢盤的處理，這包括外貿函電這門學科，並且要學會使用outlook，這是管理郵件的一個好的工具，然後就是要進行產品的報價，報價其實很重要，所以你要製作很專業的電子目錄冊，也就是使用ppt這個軟體，這是個能很好進行產品展示的軟體。
接著 在外貿B2B平台上面在發布你的產品信息，學會圖片的拍攝和處理也是很重要的，例如PS軟體和光影魔術手。
最後英語一定要學好，口語更重要！還有些基本的商務禮儀也是很重要的！