A. 超市商品擺放的八大原則
1、顧客隨意性購買的商品
這類物品是列在顧客預購清單之外的商品,大多是顧客在閑逛的時候突發奇想或者被商品本身所吸引而購買的,一般都是些價值較低的小東西.這些東西雖然不能給商店帶來多大收益,但是出於方便顧客考慮,這些東西都應該擺放在顯眼的位置,方便顧客一眼就能瞧見.
2、畫龍點睛原則
強調在陳列中應該突出重點,有所側重,在不斷的調場過程中,根據市場和顧客需求的變化,表現出門店不同重點.
3、美觀原則
重視產品之間的協調性、產品之間的比例和諧等,維持門店通過產品擺放所體現出來的形象特點.
4、利潤最大化原則
產品的陳列應該保證門店的充分利益,比如,產品陳列目標是為了占據更多的空間,吸引顧客的注意.可以考慮將更多品種、更多分類的產品組合在一起,向顧客進行展示,這樣既可以確保不同消費者的需求得到滿足,增加銷量,擴大利潤.
5、商品品種要豐富.
這是提高銷售額的主要原因之一,超市小沒有關系,但是品種一定要豐富,有的選,顧客才會選,不然,顧客可能根本不會進來.
6、 超市標價是自助式管理的基本.
所以標價應當合適,如優惠商品用紅色醒目的標簽.
7、 陳列方法和順序.
上段:輕、小商品,給人看的商品.中段:高價位商品,高利益商品.
下段:廉價商品,高銷售率商品,大型商品,重的商品.
8、商品陳列整齊清潔
商品陳列整齊清潔這是陳列基本的工作,必須隨時保持貨架的干凈整齊.所有商品必須清潔、干凈,沒有破損、污物、灰塵,否則,顧客的購買慾望將會大大降低.
(1)超市商品的六項基礎管理是什麼擴展閱讀:
大分類的分類原則
在超級市場里,大分類的劃分最好不要超過十個,比較容易管理。不過,這仍須視經營者的經營理念而定,業者若想把事業范圍擴增到很廣的領域,可能就要使用比較多的大分類。
大分類的原則通常依商品的特性來劃分,如生產來源、生產方式、處理方式、保存方式等,類似的一大群商品集合起來做為一個大分類,例如,水產就是一個大分類,原因是這個分類的商品來源皆與水、海或河有關,保存方式及處理方式也皆相近,因此可以歸成一大類。
B. 在百度有沒有詳細的超市理貨員的管理制度。
1、保障庫存商品銷售供應,及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源
2、保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品)
3、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾
4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿
5、及時收回零星物品和處理破包裝商品
6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡
7、整理庫存區,做到商品清楚,碼放安全,規律有序
8、先進先出,並檢查保質期
9、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續
10、微笑服務,禮貌用語
二、主要工作
(一)補貨
1、補貨時必須檢查商品有無條碼
2、檢查價格卡是否正確,包括DM(促銷)
商品的價格檢查
3、商品與價格卡要一一對應
4、補完貨要把卡板送回,空紙皮送到指定的清理點
5、新商品須在到貨當日上架,所有庫存商品必須標明貨號、商品名及收貨日期
6、必須做到及時補貨,不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象
7、補貨要做到先進先出
8、檢查庫存商品的包裝是否正確
9、補貨作業期間,不能影響通道順暢
(二)理貨 1、檢查商品有無條形碼
2、貨物正面面向顧客,整齊靠外邊線碼放
3、貨品與價格卡一一對應
4、不補貨時,通道上不能堆放庫存
5、不允許隨意更改排面
6、破損/拆包貨品及時處理
(三)促進銷售,控制損耗
1、依照公司要求填寫「三級數量帳記錄」,每日定期准確計算庫存量、銷售量、進貨量
2、及時回收零星商品
3、落實崗位責任,減少損耗
(四)價簽/條碼 1、按照規范要求列印價格卡和條形碼
2、價格卡必須放在排面的最左端,缺損的價格卡須即時補上
3、剩餘的條形碼及價格卡要收集統一銷毀
4、條形碼應貼在適當的位置
(五)清潔
1、通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留
2、貨架上無灰塵、無油污
3、樣品干凈,貨品無灰塵
(六)整庫/庫存/盤點
1、庫房保持清潔,庫存商品必須有庫存單
2、所有庫存要封箱
3、庫存商品碼放有規律、清楚、安全
4、盤點時保證盤點的結果正確
三、輔助工作
(一)服務 1、 耐心禮貌解答顧客詢問
2、補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品
3、及時平息及調解一些顧客糾紛
4、制止顧客各種違反店規的行為:拆包、進入倉庫等
5、對不能解決的問題,及時請求幫助或向主管匯報
(二)器材管理
1、賣場鋁梯不用時要放在指定位置
2、封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置
3、理貨員隨身攜帶:筆1支、戒刀1把、手套一副、封箱膠、便簽若干
4、各種貨架的配件要及時收回材料庫,不能放在貨架的底下或其它地方
(三)市調 1、按公司要求、主管安排的時間和內容做市調
2、市調資料要真實、准確、及時、有針對性
(四)工作日誌
1、條理清楚,字跡工整
2、每日晚班結束時寫
3、交待未完成的工作內容,
超市理貨員須知
工作內容主要包含:陳列、補貨、退換貨、盤點、破包及孤兒處理、貨架卡及pop異動執行、庫存調整、整理、清潔、協助顧客服務、設施保養、防損等;熟悉了解商品知識以及商品位置。
工作特點:基礎性工作;程序化工作;事務多、強度小、頻繁、瑣碎。
工作意義:retail is detail 員工的每一項工作都有很多細節性的要求,通過標准、規范、制度及文化來確保員工的基礎性工作品質(訓練有素的人及行為)是企業基業常青的基礎;
員工要求:誠實、吃苦耐勞、細心負責
C. 超市購物的六大注意事項建議
1、輕裝上陣:輕松購物
去超市最好只帶一個隨身的小包,這樣做可以盡量避免存包。一是存包之後,錢包和手機在手裡拿著很不方便,既影響挑選商品,也易遺失。二是存包取包很耽誤時間,萬一忘了,出了商店還得再折返一回。
2、周末購物:帶回特別的驚喜
如果可能的話,盡量將購物的時間安排在周末。周末雖然人多一些,但商家由此也會推出一些酬賓活動。周末的牛奶和麵包多是買大送小,其他的商品也會有一些類似的優惠。
3、打折商品:優惠多多實惠多多
現在超市商品打折,有的是快到保質期了,但很多一部分則是單純的促銷。餅干、糖果一類的零食,若沒有特殊的偏好,在看清楚了保質期後,既然是特惠酬賓,不妨趁這機會買上兩袋。
4、新品上市:不是我不相信你,是廣告太玄乎
這里主要指的是不知名品牌的商品。不是盲目崇拜大廠家,也不是無端歧視小廠家,以前我總是被包裝宣傳所吸引而慷慨解囊,可是這些小廠家的新產品,給我的`失望總是要比希望要大。
對知名品牌的新產品,經常試試也無妨;但對沒聽說過的新產品,最好還是品嘗後再作決定。
5、購物抽獎:平常之心不可缺
有的超市經常舉辦一些滿多少元就可以抽獎的促銷活動。商家刺激的是購物熱情,買家在誘惑之下應保持一顆平常心。買該買的東西,抽個獎、拿個小贈品,當然皆大歡喜,但千萬不要為了抽獎而盲目湊錢,最後獎沒有抽到,不需要的商品倒購買了一堆,就得不償失了。
6、核對賬單:酷不酷不吃啞巴虧
核對賬單是為了避免由於收銀員的疏忽,而將所購物品的數量打錯。當場核對,雖然不是太「酷」,但發現問題可以當場解決,省得回家後,再跑一次不值得,更何況離開櫃台也說不清了。掙錢不易,怎可浪費?會掙還得會守!