㈠ 構成營銷基礎的最基本概念有哪些
構成營銷基礎的最基本概念主要包括:
需要、慾望及需求;
產品;
價值、成本和滿足;
交換、交易和關系營銷;
市場;
營銷者和營銷。
以上構成營銷基礎的基本概念具體為:
需要、慾望及需求:
需要是一切營銷活動的出發點;
慾望是想獲得某種具體滿足需要的物的願望;
需求是指人們有能力購買並願意購買某個產品的願望。
產品:是滿足需要和慾望的媒介物。
價值、成本和滿足:
價值是可以滿足人們某種需要的產品的價值;
成本是產品的生產到銷售包含的所有消耗;
滿足是營銷者與消費者在交換產品時根據「等價交換原則」能夠實現的均衡交換。
交換、交易和關系營銷:
交換是指個人或集體通過某種東西作為交換、從另一個人或集體取得其所需要的東西的行為;
交易是交換的一個過程;
關系營銷是與交換的對方建立某種實現交易所需的營銷關系。
市場:由具有特定需要或慾望、而且願意和能夠通過交換來滿足需要或慾望的全部潛在顧客。
營銷者與營銷:
營銷者是在交換中希望從他人處得到資源,願意以某種有價之物作為交換的人;
營銷是指這一系列從需要到交換的總過程。
㈡ 市場營銷的營銷基礎與核心是什麼
市場營銷的核心概念包括:
(1)需要、慾望和需求
需要(Needs):人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態;
慾望(Wants):人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的願望,是更深層次的需要的滿足;
需求(Demands):人們有能力購買並且願意購買某種具體產品的慾望。
(2)產品、供應品和品牌
產品(Proct):泛指一切能滿足某種需求和慾望的東西,主要包括商品與服務等;
供應品(Offering):一系列能滿足需求利益的集合,主要包括商品、服務、事件、體驗、人物、地點、財產權、組織、信息和觀念等;
品牌(Brand):一種消費者認可基礎上形成的無形資產。
(3)顧客滿意、顧客價值(顧客讓渡價值)和全面質量營銷
顧客價值(Value):顧客從擁有和使用某產品中所獲得的價值與為取得該產品所付出的成本之差;
顧客滿意(Satisfaction):取決於消費者所感覺到一件產品的效能與其期望值進行比較。
質量:對產品或服務的效能具有直接影響。
(全面質量管理,Total Quality Management,TQM)