『壹』 營銷策略的基礎是什麼
商場如戰場。優勝劣汰，適者生存，大勢所趨，競爭日益激烈，每個企業都有被擠出市場的危險，技術更新、信息快速傳播、經濟全球化意味著進入市場的壁壘已被打破，企業優勢幾乎會在一夜之間喪失殆盡。
如何擺脫這種命運呢？經營決策者如何立足於不敗之地呢？如何拓展商場的發展空間和贏得越來越多的顧客呢？因為失去顧客的企業是沒有生命力的，企業和生存的發展都離不開營銷對象——消費者即顧客，所以顧客就是上帝，顧客永遠是對的，這條理念靠什麼維系呢？
只有誠實的，良好的信譽，才足以贏得顧客的長久信賴與消費，才可以使顧客成為企業產品的義務廣告員，從而贏得更多的顧客，實現最佳營銷業績，使企業充滿無限商機和長足發展。
為人處世，交朋結友也是以誠信為立足之本，企業要想贏得顧客的信賴和更多的顧客，都離不開良好誠實的信譽和「顧客至上」的信條。營銷商品信譽包括產品質量的合格，價格的合理，竭誠服務的承諾與履行。這些是穩定老顧客，開發新顧客，增加顧客回頭率，提高市場份額佔有率的重要先決條件。真正達到物美價廉，信譽第一，顧客至上，利達三江，財源不斷的境界，才不會在商界激烈競爭中淘汰出局或破產。
同時，只有產品質量可靠，性能優越，功能齊全，價格合理，超值服務，才能達到顧客的滿意，即滿足顧客的需求，才能保持顧客與企業艮期合作的良好的關系，降低營銷成本，最終實現營銷的目的，增強企業競爭力。
企業不講究信譽，以欺詐行為謀取暴利開始，以被索賠、被起訴倒閉而告終的事例，在台資、港資、獨資、中外合資企業中時有發生，直接影響企業與顧客之關系，企業形象受損，共同經濟效益大大降低，顧客的經濟損失引起對經銷商、生產廠家的直接或間接的抱怨和索賠，產品訂單劇減，工人工資難以支付，銀行貸款無能力償還，還被訴諸於法庭，敗訴賠款，破產關門，這就是欺騙顧客、不負責任、不講信譽的結局。
深圳某家國際貿易公司通過國際商品展覽獲取中東某國經銷商的大量訂單，深圳這家公司以低價轉給順德某家工廠，因為工廠人多事少，盡管價格低於成本價還是無條件的接收了訂單，只是為了企業暫時的生存，沒有長期發展的策略，於是在產品生產過程中，偷工減料，用劣質價廉的材料投入生產，沒有按客戶要求生產，當產品出貨到中東市場發現質量不合格時，時間已過了一個多月，產品大量積壓，難以打開市場銷路，面對所蒙受的巨大損失，外商頓覺被騙，於是速發傳真到深圳某國際貿易公司，內容全是抱怨和索賠，拒不付貨款，該公司急了，像沸騰的開水，將外商的傳真反饋給該產品的生產廠家，這家民營企業老闆如夢方醒，頓覺不妙，該老闆聲稱產品的價格給得太低，只能用此等材料生產，不然就會虧得更多。他以此為由據理力爭，不願承擔質量差的相應責任和經濟損失，深圳某公司只好將該生產廠家老闆推上了被告席，經過庭審和激烈辯論，以被告敗訴而告終，被告原本以僥幸心理蒙騙客戶卻害了自己，落得資不抵債，多年苦心經營的企業就這樣毀於一旦。
從此中東客商再也沒有給深圳某公司下訂單，並且將原已下的大量訂單轉移給別的重合同、守信譽的國際貿易公司。
那麼，深圳某國際貿易公司和順德民營企業的老總們是否在失敗中悟出什麼道理呢？
以上事實，嚴峻地告訴商界人士，失掉顧客後果是可怕的，要恪守「顧客就是上帝」的信條。
如果說顧客就是上帝，營銷是企業成功的關鍵因素，那麼取信於顧客，實現營銷目的、目標的手段只有靠誠實良好的信譽。
『貳』 在市場營銷策劃中,策劃的基礎是什麼
策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為，策劃是為了改變企業現狀，達到理想目標，藉助科學方法與創新思維，分析研究創新設計並制定營銷方案的理性思維活動。
策劃的基礎：
一項營銷策劃一般涉及兩個組成部分，即現有的營銷環境分析和營銷策略的設計。營銷策劃中的這兩部分是相輔相成、缺一不可的。
營銷環境的分析是為制定企業營銷策略所作的基礎分析，只有對營銷環境進行准確而深入的分析後，企業才有可能了解其營銷現狀的機遇和挑戰，了解要採取某項營銷策略來實現營銷的目標。營銷策略是一項營銷策劃中的主體，也是一項營銷策劃所應提供的營銷方案中的主要部分，它包括商品或服務從創意、製造、分銷到售後服務的各個環節，也涉及營銷活動的產品策略、定價策略、分銷策略和促銷策略。