① 如何提升店鋪的運營管理
我們都知道一家淘寶店鋪當中，運營是把控全局提升店鋪的核心。因此，提升運營人員的各方面能力就變得極其重要了。如何提升淘寶店鋪運營人員的能力？來看看小編的分享。
什麼是運營?
先看一段標準定義：傳統意義上的運營是指店鋪運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與各崗位之間密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對各崗位的工作進行設計、運行、評價和改進的管理工作。
一、首先，一家店鋪的實際操盤，和一些行為不是無緣無故的，所有的操作都是必須要基於一定因素的，而這一切的根本就是數據。學會看數據，分析數據，這是一個運營人員首先要具備的能力，並且是重中之重的。用來抓取數據的工具有很多，其中最基本的就是生意參謀。因此，必須要學會使用生意參謀。在運作一家新店時，你沒有任何歷史數據可參考的情況下，這時便可以利用生意參謀中的市場行情，查看行業的數據，轉化率，客單價，流量情況等等。根據行業的標桿去確定你的整體運營規劃，並且要根據自己實操中的實際情況進行調整。
在店鋪實操過程中，店鋪的數據是動態的，因此在參考行業大盤的同時必須根據自己店鋪的實際情況進行具體問題具體分析。這也就是我們所說的數據分析能力，並不是模仿能力。會看行業情況，參考進行操盤，光這樣是僅僅不夠的。在日常店鋪運營中，當你數據發生變動時，你要明白了解自己店鋪發生變化的原因，從根本分析，然後才能夠對症下葯，不能病急亂投醫。每一個店鋪必須有自己的店鋪定位，價格體系，布局風格。差異化營銷其實是我們實戰過程常用，並且有效的一種手法。而且平台在一定程度上是鼓勵我們有自己特色的產品的。
二、除此以外，一家店鋪整個的成長，是需要美工，推廣，客服，倉庫，運營各個崗位整體提升，從而達到一加一大於二的效果。而我們所說的店鋪運營其實就是要將這些崗位，各個部分布局好。這就是我們所說的運營管理能力，一整家店鋪整體的運營思路也是在這個方面上得以體現。其實每個運營人員大家的基本理論知識都是大同小異的，但運營思路是不同的，所達到的效果也是各不相同。平台整體的趨勢是多元化流量入口，市場規范化，產品優質化，這個是不變的，產品為王，優勝劣汰。因此，提升運營管理能力的重點就是把控好這些趨勢和變化，關注熱點和動態，及時做好准備工作和應對策略。
直通車、鑽石展位、淘寶客、論壇發帖、淘金幣、聚劃算、天天特價、試用中心等相關的官方活動都要了解，可能不是全部都精通，僅僅是某個版塊比較熟悉，但是其他的方式也是要了解的。
三、運營具備的能力
要有鑒賞的能力。比如說一個美工把圖片和寶貝詳情頁面做好了，到底怎麼會評估他做得是好是壞呢?應該從哪些方面進行詳情頁優化呢?這個時候就要運營有一定的鑒賞能力，提出針對性的修改意見了。
要會分析數據。每天的瀏覽量是多少、訪客數是多少、轉化率是多少，這些都是表面的東西，更深入的是要研究這些數據背後的東西，比如怎麼去提高這些數據的指標，相信也是每個老闆對於運營進行考核的標准。
② 經營好店鋪該怎麼做
經營好一家店鋪很不容易。從前期選品到後期的維護，這都需要一個經營者有著長久的計劃與操作。下面我簡單了解一下具體都應該注意些什麼，才能更好的運營自己的線上店鋪。
1、產品定位：
選品是運營的第一步，後續的運營工作都是以商品為基礎來展開的，以挖掘市場潛力商品，幫助提升產品效果，優化庫存狀況，監控熱銷單品，跟蹤競爭對手，打造爆款為運營主要目標。
行業熱銷品類、品牌單品的收集，分析他們熱銷的原因，總結成功的營銷方法。分析熱銷產品的優缺點，為我們產品的熱銷尋找理由和方案。選擇對路的貨，要有爆炸力，屬於大眾需求品，能滿足市場趨勢。
2、流量轉化：
吸引更具價值訪客流量，精準分析流量，提升銷售流量，加速業績飆升，快速搶占個流量入口的優勢位置，主要是搶占自然基礎流量的優勢位置。淘寶網有哪些流量入口，我們先要去了解和統計，做好搶占計劃表，一個一個的搶占。
一般流量的搶占原則是先基礎自然流量，再優化商品主圖標題和描述頁面，做好起點銷量和起點價格和必要評價，做好可參考的商品主圖點擊轉化率，頁面瀏覽轉化率，詢盤轉化率，等等各種轉化率後，再開始付費流量的獲取。
3、提升轉化：
提升店鋪轉化率，有了轉化成交，才會產生銷售額，影響轉化率的因素有很多，主要是詳情、基礎銷量、評價、好評率、店鋪視覺規劃、客服專業度等等，所以想要做好轉化率，這些指標的把控都必須要做好。主要方向是，商品主圖和標題，網頁描述的視覺化設計，描述中告訴顧客為什麼這個商品是自己需要購買的，而且要來我們家購買，必須現在馬上購買，提高靜默轉化率。
4、 提升銷量：
開店的主要目的。通過各種工具和活動來打造爆款，形成爆款群，店鋪才開始正常的發展。可以做些營銷短視頻，通過視頻來吸引顧客來觀看直播，設計一些新穎的營銷手段與秒殺特賣活動，從而達到引流的效果。
③ 如果做連鎖店的話，怎麼管理和經營
數字化經營和管理是未來的趨勢，單靠傳統人力盯梢是不行的，需要用新零售思維重構人，貨，場，讓連鎖門店管理更高效。
而連鎖門店運營和管理的核心是構建規范化、標准化數字化品牌門店管理系統，具體需要在以下五點做到極致
一、營銷獲客：品牌總部統一管控門店顯示屏的運行，素材一鍵投放，提升門店宣傳效率，減輕品宣內容發布管理成本。
二、客流分析：精準分析進出、過店、流向、熱區等多維客流數據，幫助管理者快速定位門店客流問題，及時嫌世採取營銷措施。
三、私域留客芹源肢：空間數據平台SDP +帷幄營銷雲WMC提供全景會員畫像，線上觸點，實現千人千面的自動化營銷裂茄，引導顧客再次到店消費。
四、巡檢督導：現場巡檢，視頻巡檢，AI自動巡檢，隨時隨地可發起，全天全時嚴監控，更靈活的巡檢方式，幫助品牌有力督導門店運營，還能大幅減少巡店成本。
五、經營復盤：基於強大的分析平台，提供多維度可視化的經營分析數據，幫助品牌准確掌握每一家門店的實際運行情況，及時進行經營調整和改進。