① 用戶運營四大基礎是什麼
第一大要素：內容
內容為王是最為人熟知的理念之一，也是隨著互聯網網站建設根生出來的名詞。其意思是提供優質的網路資源給予用戶瀏覽是一個網站的根基！
社區運營的初始階段肯定是內容的建設，初期的內容建設是一個積累的過程，厚積薄發是對內容運營最恰當的形容，沒有之一。
建設什麼樣的內容取決於用戶的需要，例如，我們做的社區定位是「O2O職業孵化平台」，為大學生解決就業問題的，我們對這一部分人的需求進行了分析：剛剛畢業走出校園的大學生肯定對就業問題有許許多多的疑問，面臨求職，我們便為他們准備了一系列的求職輔導：關於簡歷的，關於面試的，關於求職的，也給他們提供了一個相互交流的平台。我們的內容必須是符合用戶需求的。
第二大要素：用戶
產品的出現是為了解決用戶的需求和問題，用戶從哪來？怎麼留住？如何讓用戶獲得好的體驗？怎麼轉化？這些都是我們做運營人員需要考慮的。基於我做果凍學院內容運營得出的結論：我們的第一批用戶肯定是我們的老用戶或者我們的自己人，後面的用戶是要靠內容去吸引，去運營的。
第三大要素：氛圍
內容和用戶有了基礎量之後，我們就要開始注重氛圍的營造，培養用戶良好的使用習慣和活躍習慣。怎麼做？就是將社區活躍起來，帶著大家一起玩，這種玩不是盲無目的玩，在玩的過程中我們要增加用戶粘性，提高轉化率，那就說明你玩得不錯了。
第四大要素：機制和策略
運營一段時間之後會找到一些規律，規律需要總結成一套體系，之後的運營可以按照這套體系繼續下去，機制和策略的建立可以更好的管理論壇，才能做到有據可依，比如說如何能讓用戶有歸屬感和成就感，如何促進用戶的活躍等等。
② 產品運營的基礎是什麼
產品運營基礎和衡可分為幾個大亂棚類：1用戶：產品的出現就是為了銷售給客戶，所以也要想辦法維護客戶。2內容：內容是給客戶看的，所以內容一定要吸引客戶。產品運營需要的基礎就是一般需要有一個准確的定位，定位產品所需要的目標人群然後對目標人群進行分析，這樣對症下葯才比較容易抓住消費者的胃，才有可能把你的喚陪做產品做好賣好。