1. 何謂質量管理體系基礎其中包括哪些內容
質量管理體系的基礎是指最基本的管理體系構成，包括了以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基於事實的決策方法、與供方互利的關系。
在GB/T19000系列標准中，GB/T19000標准一直被作為整個系列標準的基礎。包括12條：
1、質量管理體系的理論說明。
2、質量管理體系要求和產品要求。
3、質量管理體系方法。
4、過程方法。
5、質量方針和質量目標。
6、最高管理者的作用。
7、文件。
8、質量管理體系評價。
9、持續改進。
10、統計技術的作用。
11、質量管理體系與其他管理體系。
12、質量管理體系與卓越模式的關系。
2. 基礎管理包括哪些
基礎管理是指管理基礎工作，是企業在生產經營活動中，為了實現企業的經營目標和管理職能提供資料，依據共同准則基本手段，和前提條件等必不可少的一項工作。它一般包括的是標准化工作，定額工作，計量工作，信息傳遞，數據處理，資料儲存等一些信息工作。