① 房產經紀人應具備哪些基礎能力
做為一個優秀的房地產經紀人,應該具備以下條件:
1、承壓能力。擺正自己的位置、端正心態、面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利,從來沒有拒絕?如果是這樣,大家都去當房地產經紀人好了。可以常常想像一下自己的優秀業績,過去開心的事情,朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人,我以我的專業來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實還更多。
2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場機會,開拓新市場。在與競爭的戰斗中脫穎而出。分析一下市場需求,金牌經紀人的成功要素。那些是我們應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點,讓自己出於不敗之地。
3、溝通能力。一個成功的房地產經紀人,一定是一個良好的溝通者。房地產中介人員,其工作內容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實現良好的溝通,是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通,主要是把自己的想法告訴別人,同時聆聽別人的想法,每個人都有被尊重的願望,你要重視別人,仔細傾聽別人的每句話,自己的意思要表達非常清楚,能明晰地知道別人的想法和內心感受,微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的願望 。
4、學習。從不滿足於已經取得的成就,不斷地學習新的知識,汲取營養,向業績高手學習,學習他們身上好的要素,並應用到實際工作中去,才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。對於房地產經紀人來說,銷售生涯就像一場戰斗,是一場不間斷的、讓人無喘息餘地的戰斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。
5、知識。經紀人員的專業知識主要表現在四個方面:對公司要有全面了解。房產買賣的流程與質量管理、售後服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業術語。經紀人員應對當地的房地產發展方向有所認知,同時還能准確地把握當地的房產動態和競爭對手的優劣及可靠賣點等信息;另外還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建築知識、房地產法律知識等。掌握顧客的購買心理和特徵。
6、細節。從客戶的角度考慮,絕大多數客戶不可能一次就看中,你如果一次就能提供更多的選擇,尤其是在天氣不好的時候,他們會滔滔不絕地跟你聊個沒完,感激不盡。畢竟,你為他們考慮了下一步。有時當我知道他們要去的下一個物業的情況時,我還會直接建議他們去還是不去。因為有一些有缺陷或又不符合他們要求的房屋,他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們,免去他們的奔波,無形中,你的服務又進了一步。一百個客戶來看房,能有一個好人當場下單子嗎?
是的,有時候會有。但是絕大多數情況下,這是不可能的。客戶與經紀人如果以前不認識,沒有任何的信任關系,客戶會猶豫;再考慮。但是,做為經紀的你,會不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房,結果沒有一個人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢?如果這樣,你來是趁早放棄這個行業。有人說:你的心態真好,從來不嫌煩,要是我,早不理他們了,誰有那個耐心!其實,自己仔細想一想,你就會知道,以一百個客戶為例,這一百個客戶你如果細心照料的話,在將來的某個時候,任何一個人都可能成為你的忠誠客戶。你如果因為他們現在沒能給出任何下單的機會就怠慢他們的話,你將一無所獲。如果你對他們細心照料的話,你可能會贏得這只這一百個客戶,他們有朋友、同事、親戚,朋友的朋友、親戚的親戚。他們今天由於各種原因不能立刻決定,並不代表他們將來不能。何況不能立刻下單並不一定是他們的錯。一般經紀人陪客戶看房時,可能只是單純的給客戶一些這個房子的資料,再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時,只要有時間,總是盡可能提早到達並准備至少四五個不同價位的房子資料,讓客戶有更多的選擇餘地。
紐西蘭著名的房地產經紀人JASONE每次接待客戶的時候,准備了這個地區十年的房地產市場價格走勢圖,每次在確定看房前,JASONE總提前問房主:每天幾點種這里陽光最好?一定會盡可能地選擇這個時間段來看房。在冬天裡,如果能提前到達並把暖氣打開,讓屋裡更暖和,JASONE說我心裡就會先暖和起來。有空的話還會建議賣主把窗簾打開,讓屋裡更明亮。等這些事情,你做到了嗎?這些細節?
7、創新。一個優秀的房地產經紀人首先應該成為一個房地產行業專家,要精通房地產中介業務,必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。這是成功的前提,也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業化禮儀培訓、合同簽署、貨款過戶知識,小到舉手投足、一言一行、每一個細節都要注意,這就是成為一名優秀經紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。自己的每次實踐要有特點,要體現你的專業化,要與眾不同。同樣是開發客戶,大家都在貼條、都在搞陌生拜訪、搞社區活動,如何讓別人一下子記住你,要模仿,但不能復制,這就是要專業,要創新。
8、客戶是朋友。交朋友比找客人更重要,許多地產經紀面臨的最大困難就是沒有客源,與客戶接觸時,要抱著交朋友的心態,而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單。客戶為什麼會從那麼多地產經紀中選你?很多時候他們只是靠經紀接觸時的感受來做出決定的。做優秀的地產經紀的優勢就在於要喜歡與人聊天,喜歡了解人們內心的需求。不是每個人都能成為你的客戶,但只要你付出誠意,每個人都有可能成為你的朋友。只要真誠地交朋友,當你周圍有幾十個忠誠的家庭,這時候你就不需要做廣告就能在地產界生存。對於客戶來講,你對待他們的態度決定了他們是不是要和你做生意。客戶是一個一個積累的,如果總是覺得走了一個還有另外一個,那麼終有一天會變成沒有生意。
9、專業。房產投資和其它投資一樣,是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的了解和研究,還要對買賣行動作出計劃安排。單子能否談得成功,很多時候取決於經紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。這間房子是否值得買?應該如何還價?這一切都需要擁有大量背景知識和經驗的地產經紀的幫助,才能幫助客戶對紛繁復雜的地產市場作出准確判斷。
10、耐心。一些經紀人抱怨事客人看了十幾套房子,客戶都不買,可某一個經紀人帶客人只看了三套房子,客人就買了。這時候不應該一味地責備客人,其實最需要反思的是經紀人自己,客人有權利去選擇自己中意的房子,為什麼你不能盡快幫助客人找到他需要的房子?雖然地產經紀是靠傭金生存的,一個優秀的地產經紀絕對不能只關心傭金,還要真正考慮買賣雙方的利益。只有這樣才能以平常心對待客人。客人挑經紀人,經紀人也可以挑客人,很多時候生意做不成,對經紀人也不一定就是損失。生意是一時的,朋友卻是一世的。
作為一個優秀的房地產經紀人,應當具備那些心態呢?
1、真誠。態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個房地產經紀人,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與買方客戶,與房主的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的業績銷量。
2、自信心。自信心是一種力量。首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的服務,要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。
3、做個有心人。「處處留心皆學問」,要養成勤於思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼好?做的不好為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。機遇對於每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業的佼佼者。
台灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家裡有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶這種細心,才使自己的事業以展壯大。作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。
4、韌性。銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦中苦,方為人上人」。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤客戶提供服務,銷售工作絕不是一帆順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁以後,終於有一家電影公司願意用他。從此,他走上了影壇,靠自己堅忍不拔的韌性,演繹了眾多硬漢形象,成為好萊塢最著名的影響之一。
5、專業。客戶為什麼找你買房子?房主為什麼找你賣房子?因為你專業,你對房地產領域的所有相關知識都了如指掌,能給他們一個專業的服務。房主可以以合適的價格賣掉房子,客戶可以以合適的價格買到房子,還有未來的增值想像空間,在你這里可以得到所需要的所有專項服務。如果問你這個也不懂,那個也不懂,那麼客戶找你干什麼?憑什麼要付你傭金
② 房產經紀人應具備的能力素質
房產經紀人應具備的能力素質
若想做一名合格的房產經紀人,能力很重要。下面是我分享的房產經紀人應具備的能力素質,一起來看一下吧。
(1)基本能力
1.創造能力。房地產經紀人處理經紀業務,一個很重要的方面就是在復雜多變的環境下獨立解決和分析問題。解決特殊的問題需要特殊的方法,當面臨著前所未有的難題時,傑出的經紀人就充分展開自己的想像力,對以往的經驗和概念加以綜合,從而構建出全新的解決辦法。
2.理解能力。理解是對事物的明察,是對事物的內在機理的頓悟,是對人類畢做襪情感、行為以及社會運行達到深刻認識的途徑之一。經紀人隨時處於人、財、物的交叉、失衡、重新平衡的錯綜復雜的關系之中,不具備深刻的.理解力是不會有所成就的。
3.判斷能力。房地產經紀人要具備根據經驗掌握的各種情報和信息,對環境和形勢胡兄作出冷靜的、客觀的、全面的分析,進而作出明智的判斷,並採取相應的行為方式的能力。
(2)處理房地產經紀業務的能力
由於房地產商品具有個別性,每一宗房地產都是與眾不同的,這就要求房地產經紀人准確把握買方的具體要求,並據此選擇恰當的房源供其考慮。它在實務操作中,常常表現為經紀人能在較短的時間內完成供需搭配,從而盡可能實現每一個交易機會。如商品房銷售代理經紀手激人在售樓處接待了一組來訪客戶,經過十幾分鍾,甚至幾分鍾交談,經紀人就必須能准確了解並把握他們的需求,並推薦恰當的房源。在實際工作中,處理房地產經紀業務能力強則成交量高,每筆業務的進展速度也快,工作效率高,而處理業務較差的房地產經紀人則常常勞而無功,工作效率低。
(3)其他相關能力
房地產經紀人除應具備一般能力和處理經紀業務活動能力外,還應具備與經紀活動密切相關的其他方面的能力,如表達能力、交流能力、公關能力、談判能力、廣告宣傳能力、權衡價值得失能力,解決一些突發事件的應變能力等等。一句話,房地產經紀人要優化自己的能力結構。
;③ 房產經紀人要什麼條件
房地產經紀人必備的能力有承壓能力、分析能力、溝通能力。
每個房地產經紀人肩上都有巨大的銷售指標,新手有開不到單的窘境,飄在外地的房地產經紀人有生活的壓力,身後森胡還有領導一次接此虧攔一次的催促,還是有面對客戶的冷漠與拒絕。擺正自己的位置、端正自己空緩的心態,面對壓力挑戰,不懼艱險一名優秀的房地產經紀人必備的能力。
房地產經紀人還要學會發現市場機會,什麼時候市場萎縮,什麼時候可以開拓新的市場,都需要有敏銳的分析能力。只有不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點,讓自己出於不敗之地,才能創造好的業績。
一個優秀的房產經紀人也一定是一個良好的溝通者。平常工作內容是與人打交道,如何處理客戶,房主,同事的關系,建立良好溝通機制,也是成功的關鍵。
④ 房地產經紀人需要具備什麼職業技能
房地產經紀人需要具備什麼職業技能
房地產經紀人需要具備什麼職業技能呢,大家對這個職業感興趣的話就來看看吧!
若想做一名合格的房地產經紀人,不僅要通曉房地產專業知識,而且還要熟練掌握法律知識、金融知識及談判技巧,才能在房地產開發商和消費者、買家和賣家中間搭起橋梁,才能在中介行業中使自己立於不敗之地。
房地產經紀人如果想做好,起碼應該具有以下特性:
⑴對行業的熱愛;
⑵強烈的企圖心;
⑶能夠承受進入本職業初期承受較大壓力與快節奏工作的能力;
⑷鑽研精神;
⑸為客戶理財(房產理財、投資指南、信貸理財)的能力;
⑹對資源(房源、客源)的累積以及對老客戶資源的二次發掘與轉介紹。
房地產經營開發、市場營銷房地產方向或房地產相關專業大專以上學歷。人事部、建設部頒發中華人民共和國房地產經紀人執業資格證書:2002年12月開始,難度大 ,含金量高。
對市場營銷工作有較深刻認知;有較強的房地產市場感知能力;優秀的表達能力。
當面對自己客戶的時候,不再單純地進行常規的推銷工作,而是更多地提供咨詢和建議,告訴客戶實際狀況,幫助客戶作出正確而恰當的決定。他們明白,急功近利地撮合每一筆成交是可以為他們增加短期的利渣則潤,但從長期來看,這卻會阻礙他們事業的.發展壯大。而正是這樣擁有長遠眼光的房地產經紀人,才是你需要找的合適人選。
(一)收集信息的技能
信息是房地產經紀人開展經紀業務的重要資源,房地產經紀人只有具備良好的信息收集技能,才能源源不斷地掌握大量真實、准確和系統的房地產經紀信息,
首先,收集信息的技能包括:對日常得到的信息進行鑒別、分類、整理、儲存和快速檢索的能力。
其次,收集信息的技能還包括:根據特定業務需要,准確把握信息收集的內容、重點、渠道,並靈活運用各種信息收集方法和渠道,快速有效地收集到針對性信息。
(二)市場分析的技能
市場分析技能是指經紀人根據所掌握的信息,採用一定的方法對其進行分析,進而對鄭梁信市場供給、需求、價格的現狀及變化趨勢進行判斷。對信息的分析方法包括:數學處理分析、比較分析、因果關系分析等。
(三)人際溝通的技能
包括了解對方喊輪心理活動和基本想法的技能、適當運用向對方傳達自我意思方式(如語言、表情、身體動作等)的技能、把握向對方傳達關鍵思想的時機的技能等。
(四)供求搭配的技能
房地產經紀人是以促成交易為已任的,因此不論是居間經紀人,還是代理經紀人,都需要一手牽兩家,其實質也就是要使供求雙方在某一宗(或數宗)房源上達成一致。在實際工作中,供求搭配技能較高的房地產經紀人,成交量高,每筆業務的進展速度也快,工作效率高,而供求搭配技能較差的房地產經紀人則常常勞而無功,工作效率低。
(五)把握成交時機的技能
房地產經紀人應能准確判斷客戶猶豫的真正原因和成交的條件是否成熟,如果成交條件已經成熟則能靈活採用有關方法來消除客戶的疑慮,從而使交易達成。
;⑤ 房產經紀人需具備的8個基本技能
房產經紀人需具備的8個基本技能
房產經紀人這是個能體現個人能力、個人魅力、個人價值的工作。下面是房產經紀人需具備的8個基本技能,一起來了解下吧:
1、 善於溝通
作為一名房屋賣家或買家,如果你遇到的房產經紀人不善於交流、溝通,那麼你的壓力可能會很大。房產市場很容易受「時間」影響,所以你需要一位能讓你迅速掌握目前買、賣情況的經紀人,如此一來,你就能隨時轉換買另一個房產或賣給另一個潛在買家。
與經紀人之間缺乏溝通是人們遇到最挫折的經驗之一。他說,「房產經紀人與客戶保持聯系是很重要的。有些資訊對執業多年的房產經紀人來說看似無關緊要,但對剛剛踏入房地產市場的客戶來說卻很重要。」
2、 積極主動
一位好的經紀人應該要主動與潛在客戶聯系,與現有的客戶溝通,並持續尋找新的客戶。所謂「積極」,關鍵在於經紀人要時常把新的訊息告訴客戶。他指出,「如果他的客戶一直打電話給他,那代表他沒有盡到責任,給予客戶的資訊不足。」
3、 善於傾聽
多數優秀的房產經紀人會告訴你,要堤防一些話很多的經紀人。
假如你與經紀人交談時完全無法插一句話,那對你來說就是個問題了。他說,「客戶是最應該說話的,這樣才能確保你的經紀人了解你的特殊要求和需要。一位好的經紀人應該要傾聽客戶的詢問,而不是自己一直講。」
4、 把客戶放在第一位
簡單地說,如果客戶得到一筆好交易,房產經紀人也能因此獲利,所以選擇一位時時把客戶放在第一位的經紀人,是很重要的。
一位好的經紀人永遠把客戶的需求放在優先位置。買賣房屋這件事通常讓人壓力很大,因此經紀人應該要給予客戶支持,讓他們感到安心愉快。
5、 了解客戶喜歡的聯系方式
經紀人能夠察覺,並理解客戶的需求也是很重要的。 有些客戶喜歡透過電子郵件和經紀人聯系,了解房屋交易的情況。有些喜歡用即時通訊系統,如手機簡訊,有些則習慣打電話與經紀人溝通。
一位好的經紀人有責任事先了解客戶喜愛的通訊方式,如此客戶就不會感到被忽略,或因過頻的交流而有壓力。"
6、 了解客戶買進賣出的時機
房產經紀人要有時間意識,如此才能與客戶建立良好關系。你需要知道是否客戶急於出售或買進。如果客戶想盡快買房產,經紀人就要在有限時間內趕快行動。如果客戶不急,經紀人可以帶他們多看一些房子,貨比三家,並建議客戶等待更好的房市行情,以便以更好的價格購買中意的.房子」
7、 了解客戶的銷售動機
一位好的經紀人會了解客戶銷售的動機,並時常問自己下列問題:
.客戶出售是為了購買其他房產嗎?
.這是一個投資型房產嗎?
.客戶打算住在這個房子里,之後拆掉重建嗎?
這3個問題都是房產經紀人應該思考的,同時這些問題能協助經紀人了解客戶對房屋本身是否還有眷戀。一個有五個房產但只賣出其中之一的客戶,與出售自己住家的客戶,是絕對不會相同的。一個好的經紀人會了解其中的相異處,並會根據情況變化做出相應的調整。
8、 願意提供近期接洽的20名客戶的評價給你參考
判斷房產經紀人好壞的最好方法,就是以他們過去接洽的客戶經驗作為依據。
如果你已安排好一位新的經紀人,而你想確定他是否適合你,你可以請經紀人提供他近期的20位客戶,聽聽這些客戶對他的評價。不是選擇後的客戶名單,而是實實在在的近期20位客戶的評價。一個好的經紀人可以從過去任何一位客戶得到正面的推薦。」
⑥ 房產經紀人的基礎素質
房產經紀人的基礎素質
由於房地產經紀專業性較強,從事房地產經紀行業的經紀人應具備一定的基本素質和基本技能,才能在這個行業內生存下去,否則容易被淘汰。
(一)生理素質
房地產經紀人要有健康的身體和充沛的精力,頭腦清醒,反應靈活,否則難以勝任此項工作。
(二)心理素質
房地產經紀人要具有一定的情商(EI),包括善於與人交際和溝通的能力,面對各種不同環境,不同客戶和不同情況的應變能力等。房地產經紀人還要有健康的心理,包括心理平衡性、心理承受能力、心理適應能力、心理調節性等等。平和的心態,積極進取的精神,良好的人際關系,開朗豁達的心胸,穩定飽滿的情緒,堅韌不拔的意志,這些都是房地產經紀人應當具備的心理素質。
(三)職業修養
作為房地產經紀人,良好的修養是幫助你走向成功的一步。
1、職業形象與公關意識
房地產經紀人應當注意包裝自己,具有良好的社會公眾形象,不斷宣傳自己,表現自己,一方面隨時注意自己的職業形明者象,在儀表、舉止、禮儀、服務態度和社交藝術等方面給顧客以視覺上和感觀上的好感。另一方面要具有較強的公關意識,以真誠互惠、優質服務、精湛的專業水準,良好的信譽去展示自己的優勢,取得客戶的信任,是房地產經紀人走向成功的第一步。
2、市場意識
房地產經紀面對的是一人具有開放性、區域性和特殊性的市場,處處槐槐彎都有商機,但並非唾手可得。房地產經紀人必須具有不斷拓展市場,隨時捕捉商機,營造市場和經營市場的意識。
3、信息意識
有效信息是房地產經紀人的'財源,如何收集、整理、篩選、傳播和利用有效信息、是房地產經紀人的一鉛悶項重要工作,有效的利用信息,將使你事倍功半。
4、服務意識
商品經濟的口號是:顧客就是上帝。房地產經紀是一個服務性行業,房地產產品屬於商檔商品,請以優質的服務善待你的上帝。
5、協作意識
現代房地產經紀業務需要相互協作,包括同事之間、同行之間、經紀人與客戶之間的協作,房地產經紀人在充分發揮個人潛能的同時,應當搞好協作。
6、競爭意識
現代市場競爭日趨激烈,房地產經紀人必須正視行業的競爭,勇於拼搏,才能生存和發展,否則將被市場淘汰。
(四)職業道德
在中介行業中,良好的職業道德是經紀人的無形資產,房地產經紀人應具有良好的職業道德,這是各國經紀行業中對房地產經紀人共同的最重要的要求。
主要包括:
1、誠實信用
具體表現在給客戶的信息要真實,不欺詐誤導客戶,公平中介。
2、有事業心
要熱愛本職工作,敬業樂業,不斷提高個人素質與理論水平,完善自己的知識結構對業務精益求精是職業道德的基本要求,否則談職業道德只是一句空話。
3、有責任感
經紀人人忠於自己的客戶,認真為客戶負責辦好委託的業務,完全認真地履行合同,善始善終。
4、加強自律
作為房地產經紀人要加強自律,自覺遵紀守法,遵守行規及公司管理規定,維護職業形象,不損害客戶利益,同行不相互傾軋。
5、為當事人保守秘密
房地產經紀人有為當事人保守商業秘密的義務。
(五)職業准則
各個地區的房地產中介行業協會、團體、各個公司一般都會根據政府的有關法令與規定,結合本地區、本行業與本公司的具體情況,制訂房地產經紀人職業准則或有關規定要求執業人員遵守。
;⑦ 房地產經紀人應具備的五項能力
房地產經紀人應具備的五項能力
房地產經紀人是一個辛苦的職業,早出晚歸,幾乎整天候命,個中的棗裂做滋味只有親身從事這個行業之後才能了解。但這也是個最能體現個人能力和價值的行業,因為每一宗交易都會和兩個完全不同的客戶(房主和買主)打交道,所以每宗業務都是 「鬥智斗勇」的過程,絕對精彩。幾乎做過房地產經紀的人都是一肚子苦水,整個銷售過程中更多的是挫敗,是跑單,是勞而無獲。每天拖著疲憊的身心回到家中。第二天起來,還是要面對更大的業績壓力。經紀人一單的成交周期在20天到1個月,但他們往往要跟蹤客戶幾個月、一年甚至更長時間。這對經紀人的各項能力是一個巨大的挑戰,那麼作為房地產經紀人要具備的能力有哪些呢?
一、承壓能力
房地產經紀人肩上扛著巨大的銷售指標,經常要面對開不到單的窘境。一方面要面對生活的壓力,身後有主管經理一次接一次的催單,另一方面卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難,相當一部分人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結果自然是離成功的目標越來越遠。因此,擺正自己的位置、端正自己的心態、面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人,尤其是剛走出校門走進這個行業的年輕人應具備的能力。
二、專業能力
優秀的房地產經紀人,不僅僅是帶客戶看看房子、談談價格、簽約和收取傭金,還應該具備更多的專業能力。在房地產相關知識、金融、法律、物業管理、裝修裝飾等方面能給客戶提供全面的服務。同時對當地的房地產發展動向有所認識,能准確把握當地的房產動態和房源信息的優劣勢及買賣點,掌握顧客購買過程中的心理以及偏好。
三、分析能力
房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場機會,目前在政策沖擊下,市場交易有些萎縮。那麼,如何開拓新的市場,如何找到市場的空白或者是新的業績增長點,讓自己處於不敗之地是經紀人要學習和不斷提升的能力。
四、溝通能力
一個成功的房產經紀人,一定是一個良好的溝通者。房產中介人,其工作內容還是和人打交道。如何使客戶,房主,同事之間實現良好的溝通,是成功的關鍵。把自己的觀念、信念方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的`能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢引起的。溝通,主要是把自己的想法告訴別人,同時聆聽別人的想法。微笑,熱情,真誠,讓別人有傾訴的願望。
五、學習能力
不滿足於已經取得的成績,不斷地學習新的知識,汲取營養,向業績高手學習,學習他們身上好的要素,並應用到實際工作中凳衡去,才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。對於房地源喚產經紀人來說,銷售生涯就像一場戰斗,是一場不間斷的、讓人無喘息餘地的追逐。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、拒絕和失望。雖然總是面臨許多障礙與壓力,但是優秀的房地產經紀人總能憑著出色的學習能力,最大程度地把握到社會與客戶的發展變化,以知識為後盾,充分地做好前進准備,步步為營。
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